浙江电话通知中间件公司 7X24不间断运行

CTI中间件是一种用于连接计算机电话集成（CTI）系统和其他应用程序的软件。它充当一个桥梁，将电话系统的功能和数据与其他应用程序集成在一起，以提供较的通信和自动化业务流程。
CTI中间件通常提供以下功能：
1. 电话控制：能够控制电话系统的呼叫功能，如拨号、接听、挂断等。
2. 电话事件通知：能够电话系统的事件，如呼叫进入、呼叫结束、呼叫转接等，并将这些事件通知给其他应用程序。
3. 数据集成：能够将电话系统的数据与其他应用程序的数据进行集成，实现信息共享和业务流程自动化。
4. 呼叫路由：能够根据特定的规则将呼叫路由到适当的人员或部门，提高呼叫处理的效率。
5. 报表和分析：能够生成电话系统的报表和分析数据，帮助企业了解呼叫中心的绩效和客户服务质量。
CTI中间件可以与电话系统集成，如传统的PBX系统、IP电话系统和云电话系统等。它可以应用于行业和场景，如呼叫中心、客户服务、销售和营销等。
通过使用CTI中间件，企业可以实现电话系统与其他应用程序的无缝集成，提高通信效率和业务流程自动化水平，提升客户服务质量和员工工作效率。
电话通知中间件的特点可以包括以下几个方面：
1. 实时性：电话通知中间件能够实时地发送通知消息，确保信息能够及时传达到接收者，提高沟通效率。
2. 可靠性：电话通知中间件通常具备高可靠性，能够确保通知消息的准确性和完整性，避免信息丢失或错误。
3. 多渠道支持：电话通知中间件通常支持多种通信渠道，包括语音电话、短信、邮件等，能够根据接收者的需求选择合适的通知方式进行通知。
4. 自动化：电话通知中间件通常具备自动化的特点，能够根据预设规则或触发条件自动发送通知消息，减少人工干预的工作量。
5. 可定制性：电话通知中间件通常具备一定的可定制性，能够根据业务需求进行灵活配置，满足不同场景下的通知需求。
6. 安全性：电话通知中间件通常具备一定的安全性**措施，包括数据加密、身份认证等，确保通知消息的安全性和保密性。
7. 监控和报告：电话通知中间件通常能够提供监控和报告功能，实时监控通知状态和发送情况，并生成相应的报告，方便后续的数据分析和优化。

软交换中间件的功能包括：
1. 实现通信协议转换：软交换中间件可以将不同通信协议之间的消息进行转换，使得不同类型的设备或系统能够进行互联互通。
2. 提供消息路由功能：软交换中间件可以根据消息的目的地地址，将消息正确地路由到相应的设备或系统。
3. 实现消息的过滤和处理：软交换中间件可以对接收到的消息进行过滤和处理，例如根据消息内容进行筛选、转换或者触发相应的业务逻辑。
4. 支持消息的存储和转发：软交换中间件可以将消息进行存储，并在目标设备或系统不可用时进行转发，确保消息的可靠传递。
5. 提供安全认证和授权功能：软交换中间件可以对消息进行安全认证和授权，确保只有合法的设备或系统可以发送和接收消息。
6. 支持消息的监控和管理：软交换中间件可以对消息进行监控和管理，包括消息的实时监控、统计和分析，以及对消息队列的管理和调整。
7. 提供高可用和容灾功能：软交换中间件可以支持集群部署和故障转移，确保系统的高可用性和容灾能力。
总之，软交换中间件的功能是为了实现不同设备或系统之间的消息传递和互操作，提供消息的转换、路由、过滤、存储、转发、安全认证、授权、监控和管理等功能，以满足不同业务场景的需求。

系统中间件的功能是连接和协调系统中的不同组件和服务，以实现系统的运行和互操作性。具体功能包括：
1. 数据传输和转换：中间件可以处理数据的传输和转换，使不同系统和组件之间能够互相通信和交换数据。
2. 消息传递和队列：中间件可以提供消息传递和队列服务，用于在系统中不同组件之间传递和处理消息，实现异步通信和解耦。
3. 安全性和认证：中间件可以提供安全性和认证功能，确保系统中的通信和数据传输是安全可靠的，只有经过授权的用户和组件才能访问系统资源。
4. 负载均衡和容错：中间件可以实现负载均衡和容错机制，将请求分发到系统中的多个节点，以提高系统的性能和可靠性。
5. 缓存和性能优化：中间件可以提供缓存功能，将数据存储在高速缓存中，以加快数据访问速度和提高系统的性能。
6. 事务管理和一致性：中间件可以提供事务管理和一致性保证，确保系统中的操作是原子性的，要么全部成功，要么全部失败。
7. 监控和日志记录：中间件可以提供系统的监控和日志记录功能，用于收集和分析系统的运行状态和性能指标，以便进行故障排查和性能优化。
8. 扩展和集成：中间件可以支持系统的扩展和集成，通过提供统一的接口和协议，使系统能够与其他系统和服务进行集成和交互。
总之，系统中间件的功能是提供一系列的服务和功能，帮助系统中的组件和服务能够协同工作，实现系统的运行和互操作性。

云电话中间件是一种软件或服务，用于连接传统电话系统与云通信平台，提供一系列功能，包括：
1. 呼叫控制：云电话中间件可以实现呼叫的建立、接听、挂断等基本呼叫控制功能，包括拨号、呼叫转接、保持、会议等。
2. 呼叫路由：云电话中间件可以根据不同的拨号规则和策略，将呼叫路由到合适的终端或用户，实现智能呼叫转接和分发。
3. 录音与语音识别：云电话中间件可以对电话通话进行录音，并提供语音识别功能，将语音转换为文本，方便后续的分析和处理。
4. IVR（Interactive Voice Response）：云电话中间件可以提供交互式语音应答系统，通过语音菜单和自动语音识别，实现用户与系统的交互，例如自助查询、呼叫转接等。
5. 实时监控与统计：云电话中间件可以实时监控电话呼叫的状态和质量，提供实时统计报表和分析，帮助企业进行业务监控和决策。
6. API接口：云电话中间件通常提供开放的API接口，方便开发者进行二次开发和集成，实现与其他应用系统的无缝连接。
7. 多媒体支持：云电话中间件可以支持多种媒体通信方式，如语音、视频、短信等，满足不同用户的通信需求。
8. 安全与隐私保护：云电话中间件通常提供安全的通信协议和加密机制，保护电话通话的安全性和隐私性。
总的来说，云电话中间件通过连接传统电话系统和云通信平台，提供了丰富的功能和灵活的配置选项，帮助企业实现较便捷、、智能的电话通信服务。
软交换中间件适用于以下场景：
1. 多种通信协议的集成：软交换中间件可以将不同的通信协议进行集成，使得不同的系统可以通过统一的接口进行通信。例如，将传统的电话系统与互联网电话系统进行集成，实现通信的互通。
2. 多系统的集成：软交换中间件可以将多个系统进行集成，实现系统之间的数据交换和通信。例如，将企业的客户关系管理系统、供应链管理系统和财务系统进行集成，实现数据的共享和协同工作。
3. 多种通信方式的支持：软交换中间件可以支持多种通信方式，包括语音、视频、短信、邮件等。例如，可以通过软交换中间件实现企业内部的语音通话、视频会议和短信通知等功能。
4. 大规模的用户管理：软交换中间件可以支持大规模的用户管理，包括用户的注册、登录、权限管理等。例如，可以通过软交换中间件实现企业内部的统一身份认证和权限管理。
5. 实时通信的需求：软交换中间件可以支持实时通信的需求，包括实时语音通话、实时视频会议等。例如，可以通过软交换中间件实现企业内部的实时语音通话和视频会议。
总之，软交换中间件适用于需要集成多种通信协议、多个系统和多种通信方式，以及具有大规模用户管理和实时通信需求的场景。

长沙朗深信息技术有限公司成立于2009年，公司多年专注电话语音中间件产品研发，拥在丰富的CTI产品研发经验，**产品包括“UniMedia电话语音中间件”、“iSoftCall软交换电话中间件”、“iSoftCall智能电话终端”等，客户遍布全国及东南亚、非洲等地区，着力于为广大系统集成商提供快速的呼叫中心以及语音产品集成方案。
UniMedia电话中间件
公司研发团队对阿尔卡特、朗讯、北电、Excel、Avaya等厂商的交换机均有深入研发经历，并基于国内交换机厂家（以深圳东进公司Keygoe交换机为代表，朗深是东进海外*中间件合作商），打造出一套*、功能强大的UniMedia中间件产品，产品采用了一体化+分布式的模型，一经推出市场就以强大的功能和稳定性得到了用户的认可，其中图形脚本一体化的流程定制、单步流程调试跟踪等**技术大的方便了合作伙伴在业务系统中快速集成电话语音能力。
iSoftCall电话中间件
iSoftCall电话语音中间件及智能电话终端，产品基于SIP软交换模式，和UniMedia统一接口，功能强大，尤其是智能电话终端，将嵌入式PC、电话网关、软交换中间件集成到一个路由器大小的终端设备，同时保留了完整的电话呼叫中心产品功能，为客户提供高性价比的整体电话产品解决方案。iSoftCall智能电话终端支持“话务在本地、业务在云端”的特性、尤其适用于SAAS模式的业务系统集成。
朗深系列产品在各行各业都有众多的成功案例，包括从小型的板卡呼叫中心、几千路的语音增值平台、SAAS云呼叫中心、 以及近千坐席的大型呼叫中心应用等。尤其在需抗击话务风暴的