杭州FSC认证顾问 咨询到位 审核顺畅

未成年保护
在法律或法规允许雇用13至15岁的人从事轻量工作的，这种雇用不应妨碍教育，也不应损害他们的健康或发展。 如果儿童受义务教育法的约束，他们只能在学习以外的正常 的工作时间工作。如有年满16周岁、但未满18周岁的未成年工，只可以在上课时间以外的时间安排工作。在任何情况下，未成年工每天的上课、工作和交通所有时间不可以超过10小时，且每天工作时间不能超过8小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。而且每年要进行一次健康检查，纪录他们的健康情况。
确立公司文件，管理范围
② 制定文件编写分工表，并签字认可
③ 设置具有组织特色的文件标准格式：
…页面（纸张幅面，横用/竖用方法）
…装订位置
…文件编号
…标准字体、字号
…文件条款格式
…文件夹/文件柜型式等

仓库
‥ 1. 拿到运输单时，应核对文件是否包括了：证
书号， FSC类别，树种3项内容
‥ 2. FSC材料需要单堆放，明显隔离
‥ 3. 根据送货单信息，在堆放区树立“标示牌”
FSC Mix 85%
纸种：食品包装纸

人事部或文控中心
‥ 负责建立，更新和维护“执行手册”和相关程序
文件。
‥ 每年都要制作培训计划（包括对车间员工的培训）
‥ 保留记录，所有记录和报告的保存时间至少为5
年，包括采购和销售记录、培训记录、生产记录、
数量汇总和商标获准记录

1原材料不合格
当办公室收到FSC原材料经检验不合格，采购应贴上不合格标签，并填写《不合格品处置单》，明确不合格品的处置方式。由采购执行。采购应将不合格品置于不“FSC不合格品区”防止与非FSC不合格品混淆，其处置方式有三种，一种是让步接受，办公室按《办公室控制程序》接收，第二种是拣选，办公室应在FSC入仓单与FSC库存帐本中收货数量、合格数量和不合格数量，第三种是退货，退货FSC原材料不入帐，验收后再退货的应有《FSC不合格品处置单》并在FSC帐本上记量退货数量。
2退货不合格，由顾客退货的FSC 不合格产品，业务部出具《FSC退货单》由采购进行不合格性质确认，并与顾客沟通协商处理办法，一般处理办法有返工，报废。返工的产品，由采购在《退货单》上，返工后再次质检，质检合格的产品再次出货，采购在《FSC退货单》上质检结果，结果为不合格的，由采购填写《FSC不合格品处置单》。操作工退仓，办公室按处置要求进行的报废处理。
3在交付后发现产品为不合格产品时，组织应： 
a) 在5个工作日内书面通知认证机构和所有直接受影响的客户关于确定的不合格产品，并保存通知记录。 
b) 分析不合格产品产生的原因，并采取措施防止再次发生； 
c) 配合认证机构，使认证机构确认组织采取了适当的行动来纠正不符合。
4投诉，
如遇顾客投诉，填写《纠正预防措施报告》 ，确保收到的关于遵守FSC/COC标准的投诉得到充分的重视，包括： 
a) 收到投诉的两周内告知投诉人收到投诉； 
b) 3个月内调查投诉，并说明回应投诉的计划行动。如果需要更长的时间完成调查，应通知投诉者及组织的认证机构; 
c) 对投诉和在此过程中发现的影响遵守认证要求的缺陷采取适当的行动; 
d) 投诉已成功解决或关闭时，通知投诉者和组织的认证机构。 
由业务部受理、调查投诉原因、现成相关部门进行解决并回复顾客，直至相关方满意为止，顾客投诉有退货的按4.2执行。
5每年办公室应将当年原材料《FSC不合格品处置单》及报废数量交采购部进行采购汇总，采购部对当年FSC生产总量与报废数量进行抵扣，获得当年实际采购数量和原材料报废数量。生产部应将当年生产总量和生产部FSC报废数量进行汇总和抵扣，获得当年实际入仓总量。办公室同时应将当年出货总量和退货及其处置总量进行核对，获得当年实际销售总量。同时采购，生产和销售的FSC产品应当在数据上保持连续性和合理性，如有数据不符，则三个部门应进行核查，直到数量准确为止。
FSC/COC产销链管理体系培训计划
针对纸、竹、木制品企业（包括生产与贸易型企业），培训期间需参与部门有采购部、仓库、业务部、人事行政部、生产部、部（不同的公司部门叫法不同，对应的；当然贸易型企业没有生产部；大公司可能有更多的部门，从竹木原材料到竹木制品整个生产或贸易链条上的采购、仓储、计划、生产、销售、、人事培训等相关部门都需要参与）。FSC/COC培训时可以指派部门代表参与，但部门代表必须把相关要求传达给相关的部门内同事并做好部门间的沟通协调。
备注：
1、以上所说的部门或人员指参与到竹木原材料采购到竹木制成品销售各环节的部门或人员，也就是跟竹木原料、竹木制半成品及竹木制成品相关的部门或人员。参与部门或人员说明（以下人员叫法各企业或许不同，以责任来区分，如：有些企业的仓管和统计员是同一位负责人是可以接受的）：
1）采购：负责供应商筛选、下合同单、检查供应商信息（公司名、金额、品名）；
2）仓管：负责原材料、产品仓库的管理人员，如物料存放区，成品的发货管理；
3）统计员：负责原材料、产品出入库数据的记录，如出入库明细账、季度或年度进出帐；
4）生产：负责现场，如生产计划、现场管理、生产流转单或记录、物料不良率计算；
5）销售：负责下销售合同、的同事；
6）人事：负责各记录的保持、年度培训的管理；
7) ：负责供方提供的及销售的管理；
2、详细介绍企业各部门的职责与注意事项，如采购如何用FSC网络开发合格供应商，生产如何保证FSC物料的合规性，业务如何开具------此项为审核重点。
3、实际操练，将组织各部门做一份模拟订单（从采购到销售）并且各部门需要互相配合以确保从FSC竹木原材料到竹木制成品一以贯之的追溯性。

关于汉墨咨询厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人资格的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队，致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑，如：体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询，精益生产项目辅导、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发，着眼于未来”的宗旨，为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。我们的业务涵盖各种大小的管理培训咨询项目， 包括体系认证，买家验厂，管理诊断， 5S/6S现场管理，精益生产，五大核心工具，拓展训练，自我管理，业务管理，力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解，我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案，使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。服务区域：福建省内的九地市：福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明广东省内的珠三角、粤东、粤西和粤北四个区域，其中珠三角：广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、江门、肇庆、惠州；粤东：汕头、潮州、揭阳、汕尾；粤西：湛江、茂名、阳江；粤北：韶关、清远、云浮、梅州、河源。汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于)：1、认证与验厂（质量、食品安全、社会责任、环境、安全、信息安全、森林、回收、有机、反恐等）：ISO9001（ISO9000）质量管理体系认证、ISO22000、SQF、BRC全球食品安全标准认证、IFS、HACCP、F22000食品安全体系认证、ISO14001、ISO45001、IATF16949、ISO13485、QC080000、ISO27001信息安全管理体系认证、ISO20000、ISO50001、ISO22716、GMP、G430、FSC、GRS全球回收标志认证、BSCI、SEDEX、SA8000、GOTS、OCS、知识产权管理体系认证、服务管理体系认证、3A信用价办理、生产许可证（SC）注册办理、安全生产标准化辅导、两化融合管理体系定、环境标志“十环”认证、绿色工厂认证、内审员培训等。2、管理培训：管理自我（以客户为中心、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知），管理业务（设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理），管理他人（MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、辅导下属）等。3、管理咨询：组织架构梳理及人才、力测与发展服务、培训管理体系搭建、企业文化梳理与落地等。您有任何疑问，请随时与我们联系！