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目前，在国内如果要获得审核员资格，需要通过CCAA注册审核员考试；该考试应该不会对公众开放的，而是对各家机构的审核员进行的。所以所获证书为APMG的证书。目前通过ISO20000标准认证的国家中国比较多。亚洲国家中其次是日本。（PS：戴明环源自日本）关于审核：审核（Audit）：为获得审核证据并对其进行客观的评价，以确定满足审核准则的程度所进行的系统的、的并形成文件的过程。--ISO19011:2011Definition审核证据即工作的记录，实际情况以及访谈所获取的信息，其不应包含感彩以及态度的描述。审核准则即审核的规范，要符合的国家法规、文件，以及公司的制度等。系统的即审核是基于整体的，一般不基于部分内容进行审核，有套路，有周期。由第三方认证机构实施的审核）审核阶段：第一阶段文审，第二阶段访谈。审核过程中，要关注目标，不要把兴趣关注在审核目标外的内容，因为审核一般会接触到公司的机密内容。一个审核要关注审核目标，浙江补贴ISO20000内审员培训周期、审核范围和审核依据。关于IT服务管理体系质量是一组固有特性满足要求的程度，浙江补贴ISO20000内审员培训周期。在质量控制中，一般有QA和QC。 通过有实施经验的人士分享相关实践案例，让学员能够了解IT服务管理体系实施的整个过程，浙江补贴ISO20000内审员培训周期、问题、收益。浙江补贴ISO20000内审员培训周期

ISO20000:2011,此标准将使企业能够对其管理服务传递的能力进行评价，衡量其服务水平，评估绩效。IT服务提供者面临“以比较低的成本交付高质量的服务”的持久压力。无论是内部IT部门还是外部组织提供的IT服务，都很难与其业务和客户的需求保持一致。信息技术服务管理体系是帮助IT企业识别和管理IT服务关键过程，提供满足客户和业务质量要求的IT服务，它从流程、人员和技术三方面提升IT的效率和效用，已日益成为组织进行IT治理和IT服务管理的重要手段和方法。河南信息化ISO20000内审员培训申请条件新的ISO20000包括5大流程组、设计和转换服务，以及服务管理体系(SMS)的建立。

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要求各责任部门按期实施纠正措施；请比较高管理者或管理者提出要求。审核报告应包括下列内容：审核目的和范围；审核组成员和受审部门名称及其负责人；审核日期；审核依据；不合格项的观察结果（全部不合格报告附后）；信息技术服务管理体系运行有效性的结论性意见；审核报告的分发清单。内审的目的在于发现信息技术服务管理体系的问题，查出原因，采取措施加以消除，以免再次发生类似的不合格从而达到持续改进的目的；比较高管理者、管理者和审核组要狠抓纠正措施的有效实施。选择审核组长时主要考虑：——资格、业务范围、工作经验、组织能力。

通过有实施经验的人士分享相关实践案例，让学员能够了解IT服务管理体系实施的整个过程、问题、收益及IT服务管理工具的部署过程。课程目标掌握IT服务管理标准及审核标准，从整体角度把握IT服务管理体系建设。掌握如何编制审核报告和后续追踪，理解IT服务管理体系标准的内容。课程对象责公司ISO/IEC20000-1:2018管理体系建设及实施的人员。了解IT服务管理体系系统的运作方式，了解如何进行ISO20000-1:2011的内部审核。。。。。。。。依据：信息技术服务管理体系要求、公司信息技术服务管理体系文件、相关法律法规及要求，相关方的要求。浙江补贴ISO20000内审员培训周期

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