借助于博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0,呼叫中心项目的实施简化成为了数据库应用软件项目的实施,呼叫中心项目的二次软件开发工作简化成为了数据库应用软件的二次开发和修改工作,从根本上取消了系统集成商/合作伙伴/较终用户在招聘/配置实施呼叫中心(Call Center,CTI)项目的软件工程师人力资源时对软件工程师的CTI(呼叫中心)从业经验的任职资格要求,实现了呼叫中心系统项目软件(二次)开发的高度“平民化”。 博宇通讯一体化交换机呼叫中心平台产品BYUNICC4.0从根本上取消了系统集成商/合作伙伴/较终用户在招聘/配置实施呼叫中心(Call Center,CTI)项目的软件工程师时对软件工程师的CTI从业经验的任职资格要求,仅要求参与呼叫中心项目实施的软件工程师具有一定的数据库应用软件开发经验,有助于大幅度地降低系统集成商/合作伙伴/较终用户的CTI工程师/实施呼叫中心项目的软件工程师的用人成本以及整体项目成本,有效地提升系统集成商/合作伙伴/较终用户建设呼叫中心系统/客户服务中心系统项目的速度与工程质量。 TAG:呼叫中心, call center, cti