批量,企业每天面对大量无效号码,以及被拒绝、挂断的情绪影响,在本身人力效率不足的情况下,成效更加捉襟见肘,因此AI电话机器人的批量能力能如同雪中送炭一般。
电话机器人主要作用在两个方面:方面和呼入方面。在方面,主要应用于企业的电话营销场景和电话通知场景。电话营销场景使用电话机器人进行初筛,从而帮助客户快速找到目标客户;电话通知场景使用电话机器人进行账单到期提醒、客户关怀、金融提醒等,可以比单向触达的短信通知效率更高,用户感知也更强烈。在呼入方面,主要应用于企业的电话客服场景,定位模拟客户按键,解答客户问题和播报客户查询的业务数据。
优势
1、节约成本:在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本,从而大幅降低运营成本;
2、:机器人不会泄露客户信息,避免跳号拨打,减少拨打误差,彰显公司正规;
3、体验好:言简意赅有效提醒,让客户感受服务的同时,也能感受公司对客户的呵护。
为什么战驴电话机器人如此重视伙伴生态建设?AI作为一种基础技术,只有真正落地才算是发挥了技术的。现实中,落地场景充满了个性化与多样性。如个性化的应用需求:营销、服务、智能客服、项目通知、客户、会员关怀、等。再如多样性的应用领域:金融、汽车、企业服务、地产、教育等。
智能语音在机器人可以与人们进行语音对话的基础上,做了改善,增加了可以接打电话的功能。
其实大多数了解过智能机器人的人都能知道电话机器人的功能,比如进行,再比如通过电话进行客户服务,这些都是电话机器人所擅长的。
电话机器人的功能有多强大呢?
语音电话机器人在做机器人时,不仅能够做好帮助企业寻找意向客户的工作,还能够将企业的工作效率提高。
在帮助人工销售筛选意向客户的过程中,还能够对客户所关注的点做好标签,帮助人工销售掌握客户的资料,从而提高企业的销售的业绩。
语音电话机器人在做客服机器人是也毫不逊色,能够帮助人工客服解决客户大部分的重复性、常识性问题,节省人工客服的时间。
客服机器人在为客户解决售后问题时,能够用耐心且温柔来面对客户,解决客户问题的同时,也能够让客户感受到客户高质量的服务,对企业产生信任。
功能强大的电话机器人价格如何?
看到这里,有些客户也许会问,既然智能语音电话机器人这么厉害,又做又做客服机器人的,TA的价格是不是定的很高呀?
并不是这样的!虽然我们的功能强大,能够帮助企业提高销售业绩、提升企业形象,但是我们秉持的是互利共赢的原则。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要四方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的语音线路,三是电话号码认证,四是通信设备,包括网关,话机等