FBA退货处理流程:买家已经收到货物:如买家已收到货物,FBA订单引起的退货问题,货会退回FBA仓库,FBA会处理。建议卖家联系FBA那边让其把货取回仓库,待买家把货退回后再退款处理。退回来的货物,如果没有破损,可以联系亚马逊重新贴标签再次销售;如果已经损坏,亚马逊会提示您这个产品已经不可再销售,您可以让亚马逊销毁,南通货物退仓储存收费标准,或者让第三方海外仓公司运回国内,或者让可以提供维修退货服务的第三方海外仓公司帮忙处理。如发现商品质量问题,南通货物退仓储存收费标准,或属商家责任引起的不符合发货标准的商品,需拍照举证,将其暂时盘至残次区,南通货物退仓储存收费标准,实物交至操作主管与商家沟通补发货或做采购退货单处理。清算变现这种方式只适用于可售库存的商品、亚马逊精选的部分商品。南通货物退仓储存收费标准
仓库退货操作作业流程:1、在发现物品出现因由供应商负责的质量问题后,仓库应及时通知相关采购员提出退货申请。(采购员根据仓库递交的“物料、外加工件送检单”上的相关信息通知供应商);2、不合格物品将由相关采购员通知供应商尽快至仓库办理退货。3、供应商接到退货通知后,来司确认退货物品的名称、物料号、数量等,仓管员须开具退货单(注明“物料、外加工件送检单”单号),核对无误后双方签字;4、退货单一式三联:一联存根联,第二联供应商联由供应商与退回货物一起带回,第三联采购联交采购部留存。南通退仓储存制度亚马逊上的FBA订单如果客户要求退货,一般的品类卖家是无需再付另外的费用了。
FBA仓库退货产品严重损害怎么办?被退回的商品,只存在两种状态:可销售状态与不可销售状态。当亚马逊收到来自买家的退货时,仓库工作人员将查看其的退货原因,然后判断该产品是否仍然处于可销售状态。如果是完好的退货产品,将自动返回到库存,商品待出售状态;如果是损坏的退货产品,将不会退回到可销售的库存中。不过也请不要忽视你不可销售的退货,因为它们还在FBA的仓库里,并继续收取每月的仓储费。当退货的产品判为不可销售状态时,卖家需要知道该产品因何造成损坏。是在运输过程中损坏的,还是买家损坏的?如果是在运输过程中损坏的,卖家有必要向亚马逊索要赔偿,拿回属于自己利润。
仓库关于退货规定,提升仓库的工作效率及服务质量:品检根据仓库收货员移交的单据对退货进行检验,不允许在审批单、客户装箱上进行涂改,只允许在仓库收货人员移交的单据备注上进行标识,如果发现审批单未涉及的货品以及精品中掺有次品、次品中掺有精品的要分开与标示以及告知跟单是否要修改审批单或者拒收,跟单人员需一个工作日内将未在审批范围货品重新制作审批单,并且由总经理签名的审批单仓库才重新安排清点,超过一个工作日未交予仓库的仓库直接将货品拒收。客户那边确实是要对货品进行贴标处理的话,会给出海外仓地址。
仓库的黑洞 — 退货管理:不知道大家是否留意过,在仓库里完成打包,准备出库的货物都是包装完整,堆放整齐的。可是货物一旦被客户给退回了,再回到仓库的时候,原本的包装几乎都是破损了,里面的货物破破烂烂的。退货品是非常地不受人待见,收到这些货后如何处理也是一个问题。如果没有及时进行处置,退货品就会被人遗忘,时间过得久了,产品彻底失去了使用的功能,变成了真正的废品。如何有效地管理退货品的逆向物流?让这块被忽视的库存再次发挥它应有的价值。这需要企业建立起一套行之有效的流程和专业的人员来进行管理。沟通是解决问题较有效的方法,出现任何问题,卖家一定要耐心地和客户沟通,做到服务至上。南通货物退仓储存收费标准
选择FBA物流有平台流量倾斜,有专门的客服解决物流售后问题,省心省力。南通货物退仓储存收费标准
总的来说,仓库退货管理也就是三个主要的关注点,一是从源头减少退货;二是优化流程,快速处理退货;三是确定退货责任方。退货管理重点不在于如何高效地处理退货,其较重要的目的是如何较大化地避免产生退货。利用系统的退货管理模块可以详细地记录每件退货产生的原因,进行统计分析,辅助管理人员发现在仓库退货上的共性问题,以期做出针对性的决策;管理人员也可以从系统切入加强在退货上对门店和供应商的管理。加强对供应商品质的管控以及门店要货量管控从源头上减少退货。南通货物退仓储存收费标准
浙江天诚供应链有限公司正式组建于2021-03-05,将通过提供以海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转等服务于于一体的组合服务。是具有一定实力的交通运输企业之一,主要提供海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转等领域内的产品或服务。我们在发展业务的同时,进一步推动了品牌价值完善。随着业务能力的增长,以及品牌价值的提升,也逐渐形成交通运输综合一体化能力。浙江天诚供应链有限公司业务范围涉及海外仓,移仓换标 等多个环节,在国内交通运输行业拥有综合优势。在海外仓,FBA头程,移仓换标,大货中转等领域完成了众多可靠项目。
天诚海外仓隶属于浙江天诚供应链有限公司,是一家中外合资企业,国内外操作团队都是在自身领域有着多年的操作经验。在美国洛杉矶,芝加哥等地设有直营仓库,可实现国内外各项操作无缝对接,专一服务于广大亚马逊卖家,真正意义做到一站式解决补仓,移仓,随意控制FBA库存等痛点。