投诉管理认证 有什么用咨询

客户投诉管理体系认证评审流程
初始认证审核的部分是“阶段审核-审核准备状态评估”。本步骤将评估组织根据标准要求和客户投诉管理体系认证建立的文件化体系的符合性，以便在充分了解组织业务特点的基础上评估组织体系的关键要素，并为下一阶段的审计安排做好准备。
客户投诉管理体系认证旨在指导企业建立和规范的投诉处理流程，为企业提高客户满意度提供有效途径，创建以消费者为中心的投诉处理理念，鼓励员工提高与消费者的沟通能力，并提供持续改进公司投诉处理流程的可能性。

客户投诉管理体系认证证书GB/T17242-1998是已经颁发了二十多年的证书，它主要是由认监委所颁布认可的证书，资质证书是对企业的能力认可，是企业在激烈的市场竞争中，在和对手的竞争中脱颖而出。

客户投诉管理体系认证证书办理需要的材料：
1、填写《客户投诉管理体系认证申请表》。
2、企业营业执照、名称预核准通知书、事业单位法人证明。
3、法定代表人、负责人或业主明原件和复印件。
4、营业场所产权证书或租赁合同复印件。
5、企业信用报告、产权证书复印件或工作场所租赁合同复印件。

客户投诉管理体系认证证书是什么？客户投诉管理体系认证证书如何办理？客户投诉管理体系认证旨在用于指导企业建立和规范的投诉处理流程，为企业提升客户满意度提供了一个有效的途径，并创造了以消费者为中心的投诉处理理念，鼓励员工提高同消费者沟通能力，并为持续改进公司的投诉处理流程提供了可能。
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