智能外呼系统的部署方式:
SaaS型呼叫中心是在传统呼叫系统功能的基础上,开发成功的新一代呼叫系统——虚拟呼叫系统。简而言之,是由服务提供商将软件和相关的硬件设备集中部署到各自的场地并连接到因特网上。用户只需要准备一台电脑和一台手机耳机,便可通过因特网直接使用,又称电话营销呼叫系统方案。这种类型比较灵活,使用方便。
外呼系统的功能:
1、通话录音。电话沟通记录自动保存。
2、筛选客户。电话前有效探知客户的有效性。
3、企业管理。可查看每个电销人员拨打率。
智能外呼系统的优点:避免客户的流失,**客源稳定:客户资料管理模块,具有客户信息录入登记、查询等功能,从而避免业务人员的流动带来的客户流失,起到积累客户资源的作用。
智能外呼系统的优点:提高销售效率,提高概率:系统通过预拨号功能,自动识别空号、错误号码、忙音、关机等情况,将有效的电话号码转移到座位人员。节省时间,提高销售效率,提高概率,扩大市场份额。
外呼系统的特点:
1、号码Excel和TXT格式导入,自动拨号,*手动拨号;
2、可自动过滤重复的号码;
3、通话客户可自动分类,及时记录有意向客户信息,方便后期跟踪;
4、企业账号,后台管理者可简洁明了看到员工工作情况,每个人通话时长,打电话数量都会有详细的数据分析;
5、个人账号,可以自己录入数据,自动拨号;
6、话费预缴费,无保底消费额;
7、系统稳定,技术人员全程服务;
8、*设备要求,电脑耳麦即可。
决定电销外呼系统整体价格的一个重要因素是坐席数(简单说是系统使用数量),一般呼叫中心坐席数在4个以上,多的可达上万甚至更多。按照座席数量的授权费用,每个座席授权费用是不同的,数量越多单价越低。加上必要的软件包买断费用、以及**的相关硬件费用,这是呼叫中心系统私有化的全部费用。
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