南平优惠iso体系认证

福建ISO9001质量管理体系认证，简单理解就是：企业采用科学的质量管理方式，能够尽可能的保证生产的产品的质量能够一致。
例如：现在企业内采购大批产品或者与其他企业合作进行销售产品时，都会收到对方寄送的样品。样品的质量和外观都是很好的，但怎么才能保证批量采购的质量也和样品一样好呢？
ISO9001就能满足这种需求，通过对制定相应的作业方法，职业标准，检验方法，检验标准，流程的管理，结果的测量，它保证了企业的服务质量和产品质量。无论是大企业还是小企业，无论企业行业是何种，都适用申请ISO9001标准。
福州ISO9001认证，及时解决客户问题，提高满意度
福州ISO9001认证，及时解决问题的重要性
“急客户之所急，忧客户之所忧”，怕的是；因此，，在客户服务之中，无大事和小事之分，针对客户的每一个问题和顾虑要在规定时间内务必解决，提高整体服务意识，每一次解决问题的和时效，点滴的积累，真正解决问题，才是硬道理、才有说服力，才能**客户的信赖，才能赢得长远的发展。
公司所有员工要秉着以诚相待和及时解决问题的服务理念较好的为客户服务；公司上下员工要统一目标，统一思想，统一理念，统一梦想齐心协力为客户解决问题，这样才会得到客户的信任和支持。 
一、福州ISO9001认证，让客户感动的三种服务：  
       1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。  
       2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。  
      3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是。
     二、服务的三个层次：  
     1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。 
     2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。 
     3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对都不走，这是不是你想要的结果？
     三、服务的重要信念：  
    1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
    2、假如你不好好的关心经销商、服务经销商、你的竞争对手乐意代劳。               四、结论： 
    一张地图，不论多么详尽，比例多，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；任何宝典，只有付诸行动才能使梦想、计划、目标具有现实意义！

厦门iso认证之过程管理PDCA的来源
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(修正)的一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA较早是由美国质量管理戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。他是美国的一位质量，当年他在美国提出这个质量管理体系以后，没有受到重用，就跑到日本去了，所以日本所有的质量管理都是戴明博士开头的。

福州iso认证，福州iso体系认证，福州iso质量认证沟通是双向的，不必要的误会都可以在沟通中消除
沟通是双方面的事情，如果任何一方积主动，而另一方应对，那么沟通也是不会成功的。试想故事中的墨子和耕柱，他们忽视沟通的双向性，结果会怎样呢?在耕柱主动找墨子沟通的时候，墨子要么推诿很忙没有时间沟通，要么不积地配合耕柱的沟通，结果耕柱就会恨上加恨，双方不欢而散，甚至，较终出走。如果故事中的墨子在耕柱没有来找自己沟通的情况下，主动与耕柱沟通，然而，耕柱却不积配合，也不说出自己心中真实的想法，结果会怎样呢?双方并没有消除误会，甚至可能使误会加深，较终分道扬镳。

福州ISO9001认证，以持之以恒追求管理的稳步提升
福州ISO9001认证，做任何事情，不一定很快就会成功，不一定很快能看到结果，太多时候是结果不理想或是需要很长的时间才能出结果，所有，在ISO9001认证里面，需要我们以持之以恒的来追求管理 稳步提升，在没有成功的日子里，效果不理想的日子里，需要以坚韧的来对待生活工作的每一件事情。
福州ISO9001认证，根据实际情况，调整自己的和步骤，稳扎稳打，一步一个脚印，慢慢的走向成功。我们经常在到处看到这样一句话，细节决定成败，不知道我们自己能否理解这句话，我们需要把我们要做的事情细节化，每一个流程的细节要全部写出来，对每一个细节做详细的记录，详细的分析，然后一一解决，不能走马观花式的看待问题，要详细的记录美一个细节，在生产经营活动中的没一个流程的细节，真正的对每一个细节有个详细的记录。
以前企业家，小的时候开始经商，非常的不容易，竞争非常大，就是卖大米的，当时的大米还是掺杂很多杂质，他就把杂质捡起来，挨家挨户的去推销，详细记录客户的库存及大米的使用时间，遇到没钱的，也给赊账，然后详细记录客户的时间，在第二天或是第三天去收款，这样，款也可以及时收到，在客户快要用完的**周又去推销大米，客户也容易接受，客时间一长，市场慢慢的好起来，到后生意就越做越好。
福州ISO9001认证，持之以恒的追求管理的稳步提升。
福建ISO9000为企业提供了一种具有科学性的质量管理和质量保证方法和手段，可用以提高内部管理水平。可以在以下几个方面有明显的提高：
1)使企业内部各类人员的职责明确，避免推诿扯皮，减少的麻烦。
2)文件化的管理体系使全部质量工作有可知性、可见性和可查性，通过培训使员工较理解质量的重要性及对其工作的要求。
3)可以使产品质量得到根本的保证。
4)可以降低企业的各种管理成本和损失成本，提益。
5)为客户和潜在的客户提供信心。
6)提高企业的形象，增加了竞争的实力。
7)满足市场准入的要求。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证