坚持“信誉、客户至上、运价合理﹑安全快捷”的服务宗旨为全国各省、市客户提供安全、快捷的货运服务。我们拥有5吨—80吨\5米—17米的大型车队。
业务范围:
1、承接各种大、中、小件货运的短途、中途、长途运输业务;
2、受理各地公路运输、铁路运输、代理业务(*报关手续);
3、为个人和企业提供长途搬家服务业务;
4、承接整车、零担业务;
5、整、散货物的仓储和暂存、中转服务;
6、贵重物品、展会物资、易碎品软包装短途、中途、长途运输;
7、普通、;钢琴搬运、包装的运输业务;
8、办理如画报、彩画以及手工油画的包装及短途、中途、长途运输业务;
9、提供专接到客户委托两小时内,安排相关人员上门取换
2、发缓所有货物均按照不同的运输当天上站、当天发车;
3、派送:货到之后立即通报人按时送货上门;
4、包装:严格遵照外包装图标要求进行包装、
服务流程:
受理--可电话与我们联系,也可以上门洽谈
验货--进库时根据货单贴好标签
发货--根据货单当天分通报到货情况
派送--货到后(长途货运)运输合同应注意事项
外部客户服务检查
首先主要确认哪些要素是客户敏感,反应激烈和迅速的,例如:订货周期的长短、收款手续等敏感性因素;然后通过各种调查途径,例如问卷调查、电话调查、网上调查和客户当面访谈等方式对客户服务进行评分调研;接着根据调查评分结果对每个客户服务因素进行综合分析,然后根据分析结果进行纠内部的员工、部门和员工之间、部门各服务部门对物流服务流程之间的熟练度,例如:订单录入的准确率、收付款差异率等问题。然后同样通过各种调查方式,检查发现问题,通过再培训等方法对问题进行处理。
泉州市昌源物流有限公司是一家专业从事公路汽车运输,集专线运输、整车货物运输、物流配送、仓储服务为一体的物流企业。公司设有市内配送部和外部长途运输,拥有各式货车(如平板车、高栏车、厢式车、半挂车等),车长有(2.5米/4.2米 /6.2米/7.8米/9.6米/12.5米/13米/17.5米)等。公司自成立以来,以优质、快捷、安全、、诚信、求实为宗旨,可提供公路整车、零担运输,国内各地。 长期以来,公司本着“诚信至上,安全快捷,适价经营,完善服务”的经营理念,在尽可能降低运输及管理成本的前提下,为客户提供优质、的服务,得到了广大客户的认可和支持。让我们互惠互利、携手共进,共同努力。我们真诚欢迎各界朋友及新老客户与我们公司携手共创辉煌明天!