如何查询五星级的服务认证证书的真实有效性?
进入中国认监委,直接输入企业名称即可查询
证五星级的服务认证是很多招投标的必要条件;取得的售后服务证书均需要安排现场审核,往往很难很快拿到(能在十天内拿到的认证证书基本上都不会是认监委授权的机构,均属于)。
推荐您同时申请取得ISO9001、ISO14001、OHSAS18001认证;
ISO9001认证 AAA企业信用评级 五星级售后服务认证
我们擅长于以下认证:
产品认证 CE、CCC认证、环境标志、节能环保认证、环境标志(十环认证)等认证; 体系认证: ISO9001质量管理体系 ISO14001环境管理体系
五星级售后服务认证 ISO45001职业安全管理体系 AAA信用评级
ISO13485器械质量管理体系
IATF16949 汽车质量管理体系
GB/T50430建设施工行业质量管理体系认证 ISO27000信息安全管理管理体系 GJB9001C装备质量管理体系
GB/T29490知识产权管理体系认证
QC080000电气与电子元件和产品有害物质过程控制管理体系认证
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◆◆ 通过实施五星级的服务认证建立满足符合要求的企业管理体系不仅可以证实其有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的服务,而且通过有效地保护和改进管理体系使企业。不断改进服务,挖掘潜力,从而获得更好的社会效益与经济效益。
管理体系认证和商品售后服务认证有什么区别?
答:有以下三方面不同。
(1)名称含义的不同
“商品售后服务评价体系”标准,“评价体系”指该标准是对“商品售后服务”进行评价的一个系统,该系统包括了评价方法、评价指标等。商品售后服务认证,是指运用该系统对企业进行外部审查和认证。
“管理体系”是一个专有名词,也可称为“管理方法的”,指企业在质量控制上采取的管理措施。管理体系认证的关键词是在“管理体系”四个字上,意思就是对“管理体系”进行认证。比如质量管理体系ISO9001,认证的结果是企业按照ISO9001标准的要求进行了管理。
两者一个是对企业服务能力的认证,一个是对企业管理措施的认证。
(2)认证类别的不同
《中华共和国认证认可条例》第十七条规定:“国家根据经济和社会发展的需要,推行产品、服务、管理体系认证”。
我国目前共有上述三类认证。
商品售后服务认证是服务认证类别,颁发“服务认证证书”。而管理体系认证是管理体系认证类别,颁发“管理体系认证证书”。还有一类认证是产品认证,是对产品的理化特性等进行认证(是否达到了某项技术指标,如电气特性、农药残留量等),如3C认证、绿色食品认证等,颁发“产品认证证书”。三类认证是并列的、平行的、其性质不同,认证结果也不同,不能混淆。
《中华共和国认证认可条例》第二十五条规定:“获得认证证书的,应当在认证范围内使用认证证书和认证标志,不得利用产品、服务认证证书、认证标志和相关文字、符号,误导公众认为其管理体系已通过认证,也不得利用管理体系认证证书、认证标志和相关文字、符号,误导公众认为其产品、服务已通过认证”。
(3)评价要求和结果的不同
《商品售后服务评价体系》(GB/T27922-2011)标准是一个评价性质的标准,认证目的是评出。认证的结果是企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低,达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;达到95分(含95分)以上,五星级售后服务。
而管理体系认证是审核企业的管理方法和活动是否全部符合其标准规定(有不符合则不能通过认证),也没有分值要求。
◆◆ 认证,通过认证的企业,其在全国全行业范围的服务
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