广州如江智能科技有限公司是一家从事触摸交互设备、窗口服务评价器、客户满意度评价系统的集软、硬件开发、生产、销售及提供技术服务的高科技企业。其产品已广泛应用于银行、邮政、工商、税务、海关、电信、移动、房管局、出入境、车管所、供电局、、中心及部门等行业。
广州如江智能科技有限公司窗口评价交互系统采用高清彩色液晶及高灵敏电容触摸屏,显示效果出色细腻,内容清晰,拥有简洁的外观与专职设计的系统界面,根据客户要求自由展示工作人员的信息,如照片、工号、姓名、职务及广告、视频信息等。
广州市不动产登记中心鉴于去年投放如江科技满意度服务评价器后的明显成效,决定在今年继续使用并加大投放量,可见一个小小评价器带来的作用并不小。好其实是双向的,工作人员对待群众好,必然能使办事群众转好,从而加配合,平时工作人员的一个微笑,不仅能使办事群众体验感良好,同时在群众配合下能提高工作效率,在这样的服务气氛下,都能双方心情愉悦,避免了工作人员的我工作情绪,从而主动、积为办事群众服务。
对于现代客户的新需求,如江科技推出全新升级液晶触摸评价器,该评价器共设置“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个等级选项,每一台评价器都会对应一个工作人员,群众在窗口办事相关事项后,可根据自身对服务体验的感受,对工作人员的对接服务或效率进行评价,只需轻轻在触摸{精}上点击一下即可,方便快捷,具有准确性。
为了积推进政务服务的建设,提升政务服务水平,如江科技“好差评”评价系统应运而生,一个小小的评价器,让广大群众参与到窗口、平台和工作人员的服务质量评价环节中,提高了群众的被重视感,同时进一步提升了各窗口工作人员的服务水平。
广州市税务局行政部对窗口服务评价器的使用情况进行监督检查,并通过终端了解各个窗口工作人员的服务评价数据整理和报告。“以前这类评价器只能在银行才能见到,没想到在税局也能给工作人员打分啦!点赞!”当事人杨女士在办完税务后,在液晶评价器上按下了“非常满意”,并表示工作人员热情效率的服务给他留下了很好的印象。这是日前发生在广州市税局的一个场景。
10.1寸大小的彩色显示屏内显示有工作人员的照片、工号,屏幕为多点式触屏,“非常满意”“满意”“基本满意”“不满意”四个评价指标格外醒目,客户整个评价过程用时不到10秒钟。“如江科技这款液晶评价器像一双无形的眼睛,无时无刻不在监督着大家的一言一行。”一位员工这样说道。此系统不仅拉近了客户与员工的距离,让客户充分感受到了尊重,对员工自身而言也成为一种无形的监督和激励,这很大程度上提升了服务单位的整体形象,工作氛围也好了。
广州如江智能科技有限公司的CEV评价,秉承“科技让服务好”的理念,创造了一个个经典产品和解决方案。目前已得到300余家销售商的支持,在全国拥有2万余案例,“务实、创新、共赢”,如江科技愿与您一道共创美好的明天。
广州如江智能科技有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的高科技国民企业。我们致力于排队叫号机系统、客户度满意度评价系统、触控查询一体机系统、工业一体机、电容触控一体机、教学/会议一体机、自助填单/打单机、自助终端一体机、人脸识别广告机、LED显示屏、液晶接拼屏等产品。公司秉承“重质量、树信誉、创”的企业宗旨,从设计研发、生产监控到经营销售、支持维护,“如江人”每道环节亲力亲为,想客户之所想,急客户之所急,不断努力,不断追赶,为客户提供尽善尽美的服务,其质朴、用心、客户至上的服务作风在全国各地区赢得了众多行业中间商、集成商及直接用户的青昧。多年的经验使我们走在行业**,现已在业内有较高的度及口碑,系列产品都获得**产品证书、ccc证书、软件著作权、实用新型**、外观**等资质证书,获得“2017年度智能建筑行业发展**贡献奖”,《中国安防行业网络》、《中国广告展示信得过》、《网络消费者满意》等大量殊荣,与各地**单位、医疗行业及事业单位保持多年合作,获得**、医院、学校、银行、通讯行业、等*合作商的认可,展示了如江产品的优异质量以及良好的用户体验。