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整个行业在缓慢、长期的下行过程中，主要由干洗细分行业的萎缩造成。根据
IBISWorld2008年行业报告，得益于旅游业、酒店业和时装零售业的快速增长，水洗服
务业处于增长期。该报告指出了在本行业取得成功的关键因素:
●快速起用新技术的能力;
●适应环境要求的能力;
●接近关键市场;
●接近细分市场的渠道(可以远离常见的价格战)。
特许行业概述
美国的特许行业十分巨大。2005年， 909253 个店的产值共计达8809亿美元，
提供1.1千万个工作岗位。6经营商的贡献占同年公共部门产出的4.4%。特许
也是一个朝阳行业。
因为懒骨头将洗衣与特许模式结合起来，所以有必要讨论特许行业。
2001^ 2005年，经营类企业产值平均年增长达到9%。
整个行业中，“经营形式特许商”功又可以细分为很多子行业。图4-6是一种典型的

的部分。它不仅仅是个“钩子”，能吸引投资人和其他利益相关人详细看看计划书，而且你也能利用“摘要”简明地表述本次商业机会。我们发现，创业者如果能清晰地表述自己眼中的商业机会，那么就比较容易说服他人或投资。以下将具体介绍计划书的不同部分。
[1l使用侧边文本框是为了达到一种视觉效果。应该把侧边栏放在计划书每页的右边，用于强调计划书中的关键信息。但切忌过多使用，每页上加一到两个侧边文本框即可，这样就能把读者的注意力引导到自己的叙述重点上。
[2]关于SEC (美国证券交易会)规定的具体内容超出了本书的范围。如果你对这方面信息有疑问，应联系你的律师。但是，为了方便起见，本书在此提供- .些基本知识。假使你所需筹资(非公开募集)额少于100万美元，就不会受到除了反欺诈法以外任何其他联邦法律的限制。但是当你超过100万美元时，你公司的非授信投资者的数量就要限制在35人以下。如想成为授信投资者，需至少满足下方条件中的一-条:①在过去的两年中，个人年收入均达到20万美元以上，或联合年收入均达到30万美元，且有理由认为可继续保持这样的收入水平。②净资产超过100万美元，个人资产或个人与配偶的家庭共同资产均可。③本投资邀约中所发行证券方的普通合伙人、高管、董事，或兼任这些职位的人员。这些投资者即为授信投资者，他们不受美国证券交易会相关限制的制

很多时候，终用户并不是决定购买产品的人。正如我们说过，是懒骨头的用户，但他们的家长才是决定购买和付钱的人。每个人都有不同的消费动机，你作为创业者应该清楚他们的动机，这样才能设计出适用于他们的产品和服务。学生希望衣服不会受损不会弄丢，而家长希望保证孩子穿干净衣服。在懒骨头这个案例中，学校能成为影响者。如果懒骨头能得到学校的支持，学校就会在学生注册前在寄送的相关材料中附加公司信息。这种支持就是-一个积极影响，能获取家长的信任。了 解用户、影响者和实际买者之间的关系能帮助你设计适用于他们需求的产品或服务。

[3]我们曾建议你在制作商业计划书一开始就先写自己 “摘要”的加长版，但请不要把这个加长版摘要与这里的“摘要”混为一一谈。如前所述，两者可能存在重大差异，这里.的“摘要”是你在基本完成整个商业计划书后再写出来的，在整个商业计划书的撰写过程中你已经获得了深度的学习，认识已经大大深入。
商业计划书的“行业分析”一节，其目的在于说明你所发现的“商业机会”究竟是否构成机会，市场有多大，为什么这是一个必须抓住的重要市场。图4-1为本节提供了典型结构。我们首先从行业定义入手。从广义上看，你的公司属于哪一行业? 我们尽量把行业定义得宽泛些，从而能清晰地看到本次商机的巨大潜力，尽管实际操作中我们又要聚焦于一个细分市场。比如懒骨头属于洗衣业，我们可以利用第1章的蒂蒙斯创业要素模型中的机会要素来描述这个机会。要详述行业规模、增长速度、业内主要企业(有时也叫市场结构)。要讨论行业的性质。

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