证据:管理评审会议记录、沟通记录、授权书、体系变报告、高管理者的批复。
高管理者如何在分派职责和权限,以确保组织内推动以顾客为关注焦点?
证据:以顾客为关注焦点意识的培训记录、顾客信息传递记录。
高管理者如何在分派职责和权限,以确保在策划和实施质量管理体系变更时保持其完整性?
证据:变更通知单、结构、流程、规范、产品和交付方式变更时的风险评估报告及措施。
组织在策划管理体系时如何考虑风险与机遇,以满足体系要求的?
证据:环境因素清单、风险与机遇分析和措施。
组织策划的风险与机遇措施是否进行评价其有效性?是否对产品的符合性影响相适应?
证据:风险改善计划(包括风险描述、风险区域、改善目标、改善周期、改善步骤、责任担当、资源需求、检查担当、检查结果)、风险措施(包括风险、承担风险、消除风险源、改变风险的可能性和后果、分担风险)、风险与机遇控制的绩效指标及评价报告、风险与机遇措施对产品影响分析。
组织是否在相关职能、层次和质量管理体系所需过程建立质量目标?
注:按质量方针所确定的目标框架制定质量目标
供方是国家特大型企业,怎样对其进行质量管理体系开发
答:如果供方是特大型企业,表明其质量管理体系比组织管理的要好,不要开发,但对于组织对其的特殊要求,组织仍应对其进行开发,如供方提交控制计划的编制,可通过学习来实现开发。
本公司在供方处采购的产品量过小,如何进行供方的质量管理体系开发
答:要提要求,或通过中间商提要求。
供方以技术保密为由,不提交PPAP怎么办
答:对供方进行PPAP培训,涉及技术保密的部分可以不提交,其他是一定要提交的。
服务要求指什么?
答:ISO9000:2000标准中,产品分成了4种通用的类别,即服务、软件、硬件、流程性材料。在汽车制造业中的产品只有硬件和流程性材料,没有服务和软件的产品。即使有也只是支持,不能立地认证。因此,我们所说的服务在ISO9000:2015标准中被描述成了交付后的活动,而在IATF16949:2016标准中,仍然描述成服务。
组织如何确定、提供并维护其所需的环境,以运行过程并获得合格产品?
证据:过程环境清单及管理方案、作业文件 、设备操作规程、工艺流程卡 、产品、状态标识、现场定置图及安全制度 、通道及区域线、员工应知应会内容 、5S检查记录、应急计划、危险源、污染源识别清单及管理方案。
某汽车厂生产模具,能否申请IATF16949:2016认证
答:不能。模具产品生产厂尽管是汽车供应链厂家的供方,但所品不是用于汽车上的,因此不能申请IATF16949:2016认证。类似的还有运输供方等。
按IATF16949:2016体系运行多长时间才可申请认证
答:IATF规定,组织的运行业绩要有12个月,实际告诉我们要有12个月的运行记录,但12个月并非指体系文件发布后12个月,只要组织以往有足够的绩效记录满足了12个月也可以,特别是组织已经有QS9000或ISO9000的运行记录。对于有非汽车类产品的组织,12个月的运行业绩特指汽车产品批量供货要有12个月的运行记录。
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