DHL在德国要逆天了!推行“夜间”投递包裹服务
DHL之前在德国大城市提供分时间段投递包裹,现在这一服务推向全国。网上下单时,消费者可以在晚上6-9点之间选择2小时作为收货时间。
DHL快递公司称,在德国没有其它物流公司提供这样的服务。“作为德国物流市场的引领者,我们的目标就是向这个国家所有地区的消费者提供服务,从而使人们的生活更加方便,”CEO AchimDünnwald解释道。“随着全国夜间投递服务的推行,我们在包裹配送时间灵活性方面刷新了标准。”
DHL公司称,夜间投递服务的扩展,能帮助电商零售商按照客户个人需求安排包裹配送流程。“比如,对于快速兴起的在线食品零售业,这一服务尤其便利,因为消费者可以选择工作日的晚上在家接收白天订购的食品。”
DHL说:这6项高科技,将彻底改变2016-2030年的物流市场
大数据
DHL就Big data(大数据)在风险管理方面的作用进行了试验,结果显示,Big data可以为客户和供应商提出建议,让他们主动避开可能失败的航程。
传感器技术
DHL想提高传感器在物流方面的应用。传感器有非常大的潜力,比如移动传感器和深度传感器,能让人们了解一个货板、火车或仓库还剩下多少空间。
增强现实技术(AR)
DHL在仓库员工身上成功试验了AR眼镜,当分拣货物时,戴上AR眼镜,可以扫描条形码、显示拣货单(货物在哪,将发往哪里)。DHL目前在欧洲、美国和仓库中推行这款智能眼镜。
3D打印
DHL尝试3D打印仓库内产品,但是质量、成本等方面还存在很大挑战。高达80%的产品并不适合3D打印。尽管如此,DHL公司仍然看到了3D打印技术的巨大潜力,比如利基市场。
机器人
全球大约80%仓库都是人为管理。DHL正在测试“机器人+仓库运营人员”模式。比如,无人驾驶拣货手推车,它们会跟在货物分拣人员身后,当装满货后,会自动运到包装台,然后再次跟着分拣技工。
无人机
如同其他大型物流公司一样,DHL对无人机的期待很大,并于今年5月份在德国成功试验了自己的无人机Parcelcopter。“有了无人机,很多无法投递的地区都变得可以投递。但是的挑战来自的监督管理,特别是德国和其他欧洲国家。”
DHL eCommerce7千万重金砸印度,扩大德里和孟买航空枢纽
印度2016年B2C电商交易额将超100亿
DHL eCommerce执行官Charles Brewer表示:“美国和亚太地区是全球的两个B2C电商市场,两个新物流设施的启动将成为DHLeCommerce物流网络扩张的一个里程碑。印度对我们来说是个很重要的市场,也是亚太地区增长快的国家之一,今年,该国B2C电商交易额将达96亿欧元(约101亿美元),2020年将增长到300-400亿欧元(约381-424亿美元)。”
他补充道:“今年,我们在印度、美国及其他亚太地区的投资表明,DHL致力于通过提供高质量、可信赖的物流方案满足电商消费者的需求,从而促进电商行业的发展。”
一直通过Blue Dart Express在印度投资创新性解决方案。2015年,该公司在古尔冈(Gurgaon)的UnitechCyber Park推出Parcel Locker(快递柜),让消费者有更多寄件选择,而且也更方便消费者取件。
其他创新项目还包括Smart Trucks,该项目利用技术帮助车辆克服城市物流问题,还有Mobile Wallets提供了安全、精简的货到付款解决方案,让电商消费者的交易更加便利。
DHL在其他国家的动作
2016年6月,DHL eCommerce宣布将中国整体业务规模提高50%,扩大深圳、上海和香港的物流中心。随着中国电商市场的增长,这些物流中心每年多能综合处理超过1.3亿件包裹。
2016年1月初,该公司也在泰国发展国内快递业务,并宣布到2017年将货运车辆数量翻倍,并增加仓库数量。据DHL集团Strategy 2020显示,泰国市场有很大的增长潜力,该国电商接受度高,智能手机普及率高,是DHL eCommerce在东南亚推出国内快递业务的个国家。
DHL推“按需配送”服务跨境网购消费者
DHL称,这种服务是针对国际电商配送需求“定制”,现在大部分包裹都是直接寄往住址,而消费者们期待更加灵活和便利。
“2013年,DHL国际电商配送业务增长率仅10%,2016年已超过20%,”DHL欧洲区执行官John Pearson称。
“业务发展这么快的主要原因,一个是全球市场上对产品的极大需求,另一方面大量电商初创公司出现,寻求向海外市场扩张机遇,因此也需要送货上门服务。为了迎合这种强劲的发展状态,确保我们的服务继续超越客户期待,DHL推出了‘按需配送’服务。”
按需配送网站可以通过手机、平板、电商登录,为收件人提供至多6个配送选项。客户可以选择把包裹发往附近DHL服务点,或其它地址,还可选择假期暂停收货。而发货人可在客户通知消息内加入自己的。
DHL公司打算在2016-2017年将“按需配送”服务推向100多个国家。
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