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电销外呼机器人系统可以部分代替人工进行电话拨打，而且还能有效、合理管理客户资源，为企业的发展做出大贡献，那外呼机器人智能带来哪些优势？电销外呼系统有哪些作用？
外呼智能机器人能为企业创造价值的原因
外呼智能机器人能为企业创造价值主要有三点原因：数据管理层、统计支撑层、基础线路层
1、基础线路层
轻唯云依靠与运营商的长期战略合作以及在企业通讯领域的技术积累，为合作企业提供电信回拨、移动回拨、等线路，并为应对偶然出现的运营商线路瞬时波动提供无缝应急方案。让每一位轻唯云用户都能用上稳定、清晰的通话线路。
2、数据管理层
客户信息管理
外呼智能机器人的数据接入CRM产品，对每天通话所产生的有效客户进行自动化管理。客户信息自动录入，自动生成报表管理，下次沟通时客户信息，无需手动处理，更加便捷准确。
通话录音管理
轻唯云外呼智能机器人坐席工作统计，包括呼入接听数、呼入/呼出满意度、呼出成功数、呼出拒接数等十几项数据内容，从而详细地掌握每个工作人员的工作情况，进行工作任务量的酌情安排优化。
坐席状态管理
轻唯云外呼智能机器人坐席工作统计，包括呼入接听数、呼入/呼出满意度、呼出成功数、呼出拒接数等十几项数据内容，从而详细地掌握每个工作人员的工作情况，进行工作任务量的酌情安排优化。
3、统计支撑层
通话报表
通话报表包含：通话的整体数据概览、数据趋势对比。常用的统计数据有通话总数、排队总数、呼入呼出数、平均通话时长、满意度……所有数据都支持自定义时间段查看。管理员还可以在一定时间范围内进行每天的业务数据对比、以及查看每天某个时间段的趋势分布。
通话记录
轻唯云外呼智能机器人的通话记录，成功涵盖了用户基本信息、接待坐席记录、通话全程录音、服务评价等方面。还支持多维度下的细分状态查看，如未接听、空号、拒接……等情况下的详细信息。

电话营销外呼系统有哪方面的能力
1、底层技术：电话营销外呼系统的智能核心技术较多，包括但不限于语音识别(ASR)、口语理解(SLU)、情绪识别、对话管理(DM)、自然语言生成（NLP）、文本生成语音（TTS）等，底层技术是产品的基石，因此完善的底层技术开发能力才能确保“上层建筑”产品拥有良好的实用性能。
除此之外企业还应当注重产品提供方的售后服务、产品性价比等方面。
2、执行能力：电话营销外呼系统是自动执行工作的智能软件。它既可以接受人类指挥，又可以运行预先编排的程序，也可以根据以人工智能技术制定的原则纲领行动。它的任务是协助或取代人类的部分工作。因此企业在选择时，要进行产品试用，以确保系统的执行能力。
3、语音识别：智能外呼包含智能外呼机器人，既然已经被赋予“人”的称义，那当然需要拥有比较的语言功能，这样就能与人类进行一定的，甚至的语言交流，所以智能外呼机器人的语音识别是一个非常重要的环节。
二、电销自动外呼软件有哪些技术
电销自动外呼软件实现了AI+人工深度合作，有效提高工作效率，降低运营成本，提升客户满意度。电销自动外呼软件通过智能、IVR语音导航等功能，辅助人工沟通，减少人工操作。
电销自动外呼软件的实时智能质检、实时监控访客动态以及进行销售线索跟踪等功能，可保证对话可控可查、销售进度可追溯。此外，工单系统以及CRM系统可对各类信息和线索进行自动记录和分配，更好地实现企业内部协作和业务跟进。
同时，智能质检可根据坐席通话质量进行智能提醒和评定，提高坐席的有效沟通率。电销自动外呼软件通过AI+NLP技术，根据真实业务场景进行人机交互实现不断优化迭代，电销自动外呼软件支持自动拨打、重拨、定制对话流程等操作，在对话过程中，能准确识别用户意图，根据上下文联系进行多轮对话。

营销机器人
创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴，不断迭代产品，结合AI产品创造更大的价值！多年系统开发经验技术团队，提供稳定的运行保障；研发人工智能技术，10年通信行业研发经验，多年AI人工智能技术沉淀；的语音智能交互，混合搭载711、729编译码多场景智能语音交互更流畅。
AI闭环营销解决方案智能化线路调度，让沟通不断线
公司实力，除了电销机器人的功能外，还要考虑这个公司的实力，尽量选择有自己的研发团队、技术支持以及完善的售后服务的公司，因为好的技术与完善的售后服务能够保证机器人使用过程中体验！，任何个想要购买你的产品和服务的人都希望，甚至是想当然地认为，你定是对你的产品或服务充满了信心，起码也应该表现的是，然后：认真对待每通电话，如果你是这种无精打采的状况，对下面的客户来讲是非常不公平的，因为他们可都是第次接到你的电话!，所以：你可以选择电话机器人来帮你打电话，筛选意向客户，他可以每天可以拨打-个电话，不会累，不会烦，不会偷懒，不会无精打采，通过语音通道，该组呼叫潜在客户。
社会科技的不断发展，其实这两年随着人工智能和机器人技术的迅猛发展，能自动打电话进行销售的
电销机器人
，早已经获得了广泛应用，目前除了电销，还有地产，金融，教育，和互联网等行业都采取了人机结合的管理模式，人机结合的工作模式对传统的电话营销行业来说有可能是次变革性的冲击，有可能会彻底改变传统电销模式，机器人的出现先帮助人工客服解决了大部分的重复性及常识性的问题，其次也让人工客服有了更多的时间，来保持情绪，去做其他更多的其他事情，这样的情况企业并不乐见，因为每个月都要花定得时间和成本来培养员工，所以当电话机器人出现的时候，很多企业就表现出来了兴趣，只要是带电话性质的行业都能使用，市场不是般的大。

1、高度模拟发声，降低人工录制成本
在动态字段声音合成方面，轻唯云电话自动外呼机器人是在数据和算法的基础上，辅以语音合成标记语言进行人工校正和微调，使机器人发音像发音一样抑扬顿挫，在表达语义的同时又富于情感。
2、人机协作随时切换，自动记录助力营销
在电话自动外呼机器人与用户通话过程中，坐席人员可全程管控通话过程。当对话过程中用户提到某些重要关注点，或用户情绪产生较大反差时，坐席人员可以通过系统迅速接入，为用户解决问题、抚平情绪。
通话结束后，系统自动生成可视化图表，坐席人员通过反馈数据可精准定位意向用户，将还款意愿高、体验评价好的用户，进行后续再营销，能够大大提高成功率。
3、提升智能交互体验，准确理解客户意图
电话自动外呼机器人中的多轮对话功能决定着人机交互是否能像人和人交流一样顺畅。如果机器人在与用户多轮对话时，无法结合上下文准确理解用户意图，就会导致用户体验差、满意度低。
机器人能否像人一样准确理解用户意图，并快速做出回应，是用户感知机器人智能水平高低的重要考量。
4、显著提升拨打效率，大大降低运营成本
电话机器人外呼系统可快速判断无效号码，将拒接、无应答用户自动进行二次拨打，与传统人工坐席相比，有效外拨数量提升5-10倍，大提高了呼叫效率。
电话机器人外呼系统通过灵活标准的话术配置、精准的意向判断，以7*服务标准化、流程规范化、话术标准化的服务为用户提供体验。
AI智能手机机器人自带客户处理CRM系统，可根据用户自行设定故意客户情况自动选择目标客户，生成意向客户报告，对接人员收听对话记录，制定营销策略提前，完成无缝对接，售后服务如今，各个销售型公司都少不了售后服务的岗位，来维持顾客对企业的笃信，然而对大多数的公司甚至中小型企业来说，售后服务的工作做得都不到位。
共享机器人和人类的DNA：机器人虚拟助理人工智能永远不应该被认为是人类客户服务的替代渠道，相反，它应该嵌入到客户服务渠道的每个部分当中，以便在每次对话或交互时提供智能帮助，闭环优化：可自动收集不同环境下，不同用户的唤醒语音，经过科大讯飞优的算法进行唤醒资源训练，不断提升不同环境、不同用户在使用唤醒时的效果。

上海轻唯云，是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家。聚焦于企业级的AI智能语音机器人、语音短信、语音质检及呼叫中心系统研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。  公司团队核心骨干行业背景10年以上，在IP语音、业务应用等领域拥有丰富的经验。公司深度调研用户的IT环境和使用习惯，针对广大中小企业的特点，侧重满足用户的核心诉求，研发的产品针对性强、部署实施简单。例如，小微呼叫中心企业对电销系统投资要求性价比高，轻量维护或免维护，我们针对性开发了可托管运营的电销型系统。公司系列产品在易用性、稳定性、可运营和可维护性方面有着优异的表现，助力企事业单位提高营销效率、服务水平、市场拓展的广度和深度。 轻唯云以“贴近、、创新、共赢”为核心理念。企业内部倡议团结合作、积拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念，实现员工与公司的共同进步；对外坚持以客户为中心，贴近市场需求，细节&服务做到，持续为客户创造价值，实现共赢。