电话机器人的功能有多强大呢?语音电话机器人在做机器人时,不仅能够做好帮助企业寻找意向客户的工作,还能够将企业的工作效率提高。在帮助人工销售筛选意向客户的过程中,还能够对客户所关注的点做好标签,帮助人工销售掌握客户的资料,从而提高企业的销售的业绩。
一个还在快速增长的行业,需要大量的服务者。一个劳动密集型的产业,全靠人力的话,规模庞大。而智能语音技术的成熟,让企业看到了新的机会——可以将大量重复性的、标准化的工作交给智能电话机器人。
话术管理,AI电话机器人是将人工电销话术以及海量对话大数据中提炼、总结出的合适的行业场景对话进行整理,以问题和回的方式进行呈现,训机师拿到话术后再调整的更加自然、贴近场景,终再由录音师进行录音,终测试上线。
客服人员每天面临成百上千的客户电话,工作内容枯燥、问题重复性强,还经常要面对大量的情绪。 与此同时,不知疲倦、离职、情绪稳定的智能电话机器人正在上岗,它们每天可以接听800-1000通电话。一个机器人的工作量相当于5—6个人的工作量,大降低了企业的管理成本。 AI时代下,涌现出越来越多的客服销售型营销工具。传统的呼叫中心逐步向智能化转变。
云南黑莓科技有限公司主要致力于企业客户的信息化建设,主要四方面业务,一是呼叫管理系统,二是全国各城市的语音线路,三是电话号码认证,四是通信设备,包括网关,话机等