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对服务体验的期望不匹配接触点
随着越来越多的消费参与按需经济和不断增长的货运量给电子零售商带来了压力，保持客户服务质量至关重要。调查数据显示，中小企业如何评价自己的电子商务客户体验与消费如何看待客户体验之间存在10%的显著差距。的差距出现在拥有的退货服务（13%）和获得客户支持（11%）方面。
“我们很高兴地宣布，联邦快递/青年成国际贸易挑战赛又是成功的一年，”联邦快递客户解决方案和董事总经理Ken McMahon说，他是决赛的评委之一。“拥有丰富的创新历史，今年学生们表现出的创造力，热情和奉献精神确实鼓舞人心。我们希望该计划能够鼓励更多的企业家追求能够他们在全球舞台上取得更大成功的想法。

提供深圳、广州、、澳门等机场几十家国际航空公司直航及中转世界各地的空运业务，与深圳UPS,PO航空，土耳其TK航空，EK 航空等数十家航空公司签订了长期伙伴协议，建立了密切的合作关系，在确保舱位的前提下获得理想的运价；操作与客服团队货物跟踪；更凭借多年服务经验，为客户提供产品的物流解决方案；

FEDEX联邦：FEDEX可分为大陆联邦和联邦，通常只需一至两个工作日，能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达，时效性高，大件有价格优势，速度快还可享受到付服务。（21KG以上大件到东南亚，1到2个工作日到，价格有优势）

DHL敦豪快递，覆盖面广，清关能力强，普货、文件价格超好，部分地区大货优势明显，可出口所有牌子货；
UPS主要特点，美国蓝单体积可按6000算，可出纯电池和移动电源，产品不限制，UPS红单特价，蓝单特价，时效好，折扣多，可靠之选，UPS整体渠道超级稳定；
EMS中国邮政和邮政， 对于出口物和产品,如水剂,粉末,鞋,包等,按市场公布价可打折扣。中国邮政时效相对较慢，但价格低廉，邮政覆盖地区广泛，时效好，缺点是大货要分票走；另外邮政小包是小微、迷你产品的优选；
欧洲地区优势较强，中东、南亚也是不错选择，经济价可以出产品，时效好，性能高；
FedEx在东南亚是优势地区，价格和速度可靠。本公司可客户需求开通顺畅的出口物流渠道，助您提率，为您接通国际市场。
由来自泰国的苏帕塞斯·朱勒特拉库尔和来自新加坡的伊兰戈万·哈里希加组成的麦格纳·维多利亚被评为亚军。他们的想法解决了传统女性卫生用品每年产生的20万吨废物。他们将“Cura”概念化为由水葫芦制成的传统卫生巾的可堆肥替代品。

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