企业外呼系统发的功能介绍
批量是自动系统的常见功能,从字面上看,批量是指系统能够按照一定规则对大量的客户进行自动呼叫。
企业外呼系统在销售座席方面的主要功能有:话术知识库、通话录音、绩效报表、线上点评、通知公告、营销目标计划、签到轨迹、工作日报、日程管理、自定义报表等。
外呼系统是帮助电销类公司较快较好的开发客户,增加员工工作效率。并且配套的线路都是专门用做电销的线路不会封。
外呼系统在客户管理方面的主要功能有:客户分类、客户过滤和评估、客户档案、客户流转、客户交接、客户共享、撞单查询、客户分析、进程管理、商机管理、合同订单、客户查询等。
电话外呼系统后台的管理操作十分简单,且数据导入方便。用户可以通过一个按钮导入需要拨打电话号码Excel列表,也可以单提交用户信息,并支持多个变量数据。
企业外呼系统的功能优势:
通道录音:录音系统可对所有音频信号进行记录,工作方式为集中录音管理方式。须将所需录音的通道集中在配线架上或某一集中连接处进行录音,可同时对多条话路进行实时录音、处理和存储,各线路之间互不影响、分别存储,不影响通话双常通话。
a)提供多通道通话全程实时录音功能。
b)提供多种录音启动方式(摘机控制,连接通话控制,按键控制,人工控制,主叫号码控制)。
c)可按上下班、节假日来设定录音时间。
d)可按通道或通道分组设定录音时间。
e)提供录音存储介质可用空间报警机制。
f)可按呼叫方向(呼入,呼出)分别设置录音启动方式。
6、通话:可通过本机对接入系统的任何一路多个操作人员可同时进行,互不干扰。
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