申请ISO9001认证需要具备的条件:
必须是以组织的形式申请(公司、事业单位、社会团体、分支机构等)应具备相应的,营业执照,注册满3个月,而且必须运行ISO9001认证3个月,才能申请认证,行业应具备法规要求的公司及人员(如:企业、安全生产许可证、工业品生产许可证、食品流通许可证、、、印刷许可证等等);具备相关设施和资源,能正常开展经营活动,才能申请认证。
厦门顺舟科技有限公司,尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助,让客户的实力与荣誉能相辅相成,并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。
福建ISO9001认证,目标制定的黄金法则
一般情况下,福建ISO9001认证,制定目标要遵循“黄金准则”,它主要包括以下几层意思:
一是目标一定要明确。福建ISO9001认证,明确的目标是所有成功团队的一致特点,有很多团队不成功的重要原因往往是目标模棱两可,或者是没有将目标有效地传达给相关的成员。如“增强客户的意识”这句话描述的就不明确,因为增强客户意识有许多具体做法,如减少客户投诉,由原来的3%降低到1%;使用规范礼貌的用语;采用规范的服务流程等。目标描述不明确就没有办法进行判、衡量,所以目标一定要明确。
二是目标比较容易衡量。福建ISO9001认证,如果对于制定的目标没有办法衡量,就无法判断该目标是否已经实现。如对化工操作工**岗培训考试的标准由原来的80分提高到90分,**90分的必须补考,补考仍不合格的分配到其他岗位。但并不是所有的目标都可以衡量,有时也会有例外,比如大方向性质的目标就难以衡量。
三是目标大家容易接受。福建ISO9001认证,制定目标时,人们总是希望越高越好,也有这种期待。但目标是要被下属接受并执行的。如果利用一些行政手段,或者权力性的影响力一厢情愿地把自己的目标强压给团队成员,那么典型的反应就是团队成员从心理和行为上的抗拒。“我可以接受,但是否能够实现这个目标,我可没有把握”。一旦这个目标无法实现的时候,他们就有理由推卸责任,“我早就说过这个目标肯定实现不了,但你坚持要压给我”。现在的员工知识层次、学历、素质都远远**过从前,面对目标的制定,要采取自下而上、自上而下共同结合的方式,同时组织团队成员共同参与目标的制定,员工完成目标的积极性就要比强制性高得多。
四是目标要符合实际。福建ISO9001认证,制定的目标一定要根据客观条件,实事求是。有时会出现两种情形:一方面乐观地估计了当前的形势,低估了实现目标所需要的条件,这些条件包括人力资源、硬件、系统信息等;另一方面,可能花了大量的时间、资源,甚至人力资本,后确定的目标根本没有多大的实际意义。我们对所订目标的实际一定要认真衡量它的可行性。如我们的目标就是要打败竞争对手,所以尽管在经营过程中获得的利润并不高,但打败竞争对手是主要目标,在这种情形下的目标就是实际的。
只有明确、清楚、易被大家接受的实实在在的目标,才是一个可以达到并可以激发团队斗志、增强团队活力的好目标。因而,我们在制定团队目标时,一定不能忘记了这几个“黄金法则”。
福建ISO9001认证,如何做好售后服务
1、福建ISO9001认证,保证良好的售后服务
不要以为签完合同就完成了交易,有很多同事在签完单,就认为可以拿到钱了,后期的服务认为应该由客户服部(按揭银行,交房有物业)来做,就做了甩手掌柜的。其实我们是把客户给搞死了。
2、福建ISO9001认证,积极主动协助客户解决问题:
在售后过程中会遇到各种问题,我们要很主动的帮助客户,而不是选择逃避,有很多人一接到客户的投诉电话可能就怕,或者有的干脆不接。要想想这是对客户的伤害。顾客有问题来找我们,是完全信任我们,找不到我们,想想我们的客户会有多急,他们对我们将是多大的失望。所以我们应该喜欢顾客找我们,因为这些都是机会,特别是帮助客户处理问题,每次处理完后都可以创造新客户。协助后期客服处理,让客户觉得我们是踏踏实实的在为他做每一件事情,让客户把我们当成朋友一样。
3、福建ISO9001认证,保持不断联络让客户记住你,并成为朋友(节假日、顾客的生日、上门拜访、邀请参加公司的各种活动,送公司的礼品及公司宣传载体),这些都是非常好的方式。
4、多关注客户的行业,给予建议
其实就是根据客户成交档案分析,然后进行资源整合,这样客户会发现你不光帮他选择了心仪的房子,较让他感受到了你为他带来的增值服务,并为他们创造了。孔子云:已欲立而立人、己欲达而达人。
泉州iso9001认证公司有哪些
企业该如何选择适合的泉州iso9001认证公司?
随着加入WTO,越来越多的企业需要向客户企业的管理水平,那么目前比较好的方式就是福建ISO9001质量体系认证证书,因为它是目前**上使用较普遍,认可度较高的质量管理体系证书。
随着市场的逐步放开,的认证公司也越来越多,据统计,目前全有认证公司近80家,那么企业该如何选择合适的泉州iso9001认证公司呢?
1.泉州iso9001认证公司合法性:
认证公司成立是应该要经过批准的,只有经过认监委批准的认证公司才具备在发证的条件,比如说现在很多的认证公司也在发证书,但是由于没有在认监委备案,其在招标过程中不具备认证企业应有的权益,严重的可能还要取消投标!针对有些企业在国外也有一定的市场,那么我们一般建议企业选择在国外也具备一定度,同时也在国内有备案的认证公司来进行审核,这样即能满足市场需要,也能满足投标需要!
2.泉州iso9001认证公司性
审核员对企业进行ISO9001质量管理体系审核,是依照标准要求帮助企业发现企业目前存在的问题,找出管理过程中的不足之处,帮助企业提高管理水平,减少品质事故的发生,给企业真正的帮助,因此,好的审核员就像良药,喝下去是苦,但是对企业的发展有利!不过遇到一些爱钻牛角尖的审核员,企业可以有选择性的去判断是否符合企业的发展需要,必要时可以与审核员讨论该项目整改的必要性。
3.泉州iso9001认证公司灵活性
不可否认,有部份企业**ISO9001证书只是为了给客户看看,企业本身不具备完全按ISO9001标准来运行的条件,在这个时候,就不要说符合ISO9001的要求了,因为企业只是想要个证而己,但是由于绝大多数认证公司应该要确保认证的合法性,有效性,在一些细节问题上会纠缠很久,严重时会审核不通过,那么这时企业就会承受没必要的损失,因此,我们在选择认证公司时,应该要选择比较灵话的认证公司,有时,可能同一家认证公司,不同的审核人员其审核风格也会不尽相同,为减少不必要的麻烦,我们一般要求认证公司安排比较熟悉的认证人员进行审核。
4.泉州iso9001认证公司便捷性
认证公司如果规模不大,可能没办法在的每一个城市都安排审核员驻点,这时,企业的选择性就很重要了,因为审核员审核过程中的差旅费用是企业按实际发生的金额来承担的,如果安排的审核员离企业太远了,往返的差旅费用都要几千元,再加上住宿费用,餐饮费用,那也是一笔不小的开支,因为,选择相对来说规模比较大的审核机构,安排比较近的审核员到企业进行ISO9001审核,可以帮助企业节省笔费用!
5.泉州iso9001认证公司适用性
较好的,不一定是较适合企业的,质量证书因为发证机构的历史背景,其证书的**也不尽相同,国外认证行业己有一百多年历史,其度自然会比刚成立的认证公司度高,认证公司为保持其度及证书合法性,往往会审核的较严格,较注重细节,就像上面说到的那样,其灵活性也会降低,因此,我们一建议企业,选择一个大众都认可的认证机机来提供认证服务,即能为企业提升形象,又能符合企业实际条件,这样就是皆大欢喜的结果!
泉州ISO9001认证,就像行车记录仪
泉州ISO9001认证,公司的方针政策要在公司严格执行,必须有有严格的证据表明执行情况,记录作为后的证据,表明我们执行的情况,就像行车记录仪。走过哪里,发生什么情况,我们都可以看得清清楚楚,也不怕遇到碰瓷。
泉州ISO9001认证的记录,准确的记录每位员工的工作计划,执行情况,跟踪情况,确保我们的产品质量和服务还能够满足客户要求。当我们的产品和服务不符合要求是,能准确的追溯到问题的原因,以便做好相应的调整,如果是公司产品对位不准确,那就应该调整相应的定位,如果是生产人员或是服务人员的原因,就应该查出原因,并作出具体的解决方案。并做相应的预防措施。
不少公司都想要办理ISO9001认证,但是大家也应该很清楚,这样的认证并不是那么容易的,直接涉及到了企业的各项工作,所以肯定还是应该做好整体上的确认才行。如果真的是但想要做好认证办理,那么肯定还是应该联系上性的机构,这样申请业务完成有**,我们也是可以较加放心的。那么申请到底是不是会出现问题呢?
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厦门顺舟科技有限公司简介 厦门顺舟科技有限公司,是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构,公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员,拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门顺舟科技有限公司,尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助,让客户的实力与荣誉能相辅相成,并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有: ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证 守合同重信用申请 ·国家守合同重信用申请·省守合同重信用申请·市守合同重信用申请 农食认证 ·中国**产品认证·**认证·HCAAP认证·ISO22000认证·乳制品HCAAP认证\GMP认证·中国良好农业规范认证·GLOBALGAP认证 省市着名商标申请 ·商标注册申请·省着名商标申请·市着名商标申请 质量方针: 积极倾听客户需求, 精心构建产品质量, 真诚提供满意服务, 时刻铭记为客户服务是我们存在的理由。