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电话外呼机器人系统因为功能十分智能化、让企业、员工使用起来十分方便简单、能帮助企业拓客、增长业绩而被众多企业使用，今天我们一起来分析一下电话外呼机器人系统有哪些优势？电话呼叫中心软件有哪些长处？
电话外呼机器人系统能解决哪些痛点
1、智能应答
电话外呼机器人系统具备语音识别、自然语言处理、语音合成技术支持，让机器人更听得懂、能理解、会说话，人机交互更流畅自然。
2、清晰记录
轻唯云的电话外呼机器人系统不仅仅可以语音完整录音保存，更可将收听到的内容转化成文字，方便人工进一步了解查看，这样子大大减少了客户订单的流失率。
3、自动拨打
电话外呼机器人系统无需人工输入电话号码，后台一键批量导入号码数据。根据需求设置时间、拨打频率等，机器人自动外呼更省时省力。
4、客户分级
根据人机交互内容自动判断客户意向，明确标注客户等级之后划入客户信息库，帮助企业锁定精准客户。
二、企业如何选择呼叫软件
选择呼叫软件需要满足省时、省力、稳定、方便几个原则。
省力：能实现365天连续工作，（一键批量导入客户资料、自动拨打、定制对话流程、支持多轮对话等）保证沟通
方便：支持多终端接入，免去人工切换系统操作
省时：能够进行智能外呼，减少人工操作成本
稳定：线路稳定，系统稳定，是否具备高接通率和高通话质量

一、外呼机器人智能为企业提供什么帮助
1、企业竞争力增强
拥有外呼机器人智能就先一步走在市场的前沿，当别的企业还在面临着招人难，成本高时，你已经通过外呼机器人智能将意向客户笼络到你的名下了
2、成本低，企业经济效益得到提高
电销效率提高的同时，企业无需像以前一样招聘太多电销人员，筛选意向客户的工作交给外呼机器人智能即可，成本低，无休息时间，销冠话术，无需五险一金，态度始终保持热情。企业付出的成本也会降低。
3、工作效率高
外呼机器人智能可以自动拨打电话，通话过程录音，完成后会将该通电话按客户意向程度进行分类，自动推送到你的微信上，工作人员只需对高意向客户人工回访即可，这样就提升了整个电销企业电销人员群体的工作效率。
机器人外呼系统具有回复快捷和解答到位的优势，能够有针对性地回复客户的所提出的问题，使得客户可以及时得到想要的，从而提高客户下单的速度并增加产品的成交率，为企业赢得更大的经济利益。
机器人外呼系统还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。

1、人员稳定、性能稳定
外呼智能机器人有足够的电话号码库，且外呼线路稳定性强，能帮助电销公司进行持续的外呼工作。
轻唯云外呼智能机器人由于大程度的减轻了座席的工作压力，所以企业人员流动的难题也得以解决。
2、用户意向筛分
当外呼智能机器人在检测大量的电话号码后，会对有无购买意向的客户进行筛选，然后，会将有意向的客户智能的分配到座席，对客户进行人性化的人工服务。
3、获取通话资料
外呼智能机器人可将通话内容以信息的方式呈现出来，可做到一键查询工作任务和会话内容。还支持将将通话里的不明白的难题自动保存在系统中，方便座席从各方面了解到客户，以便及时的调整系统的销售话术，从而达到提升转化率的目的。
4、筛选电话号码
轻唯云外呼智能机器人可筛选并过滤不合格的号码，可检测空号，标识未接通的号码，并进行再次外呼。
5、智能调度
轻唯云外呼智能机器人拥有标准的会话流程设计，IVR可帮助座席进行精准的销售。

一、企业为什么使用ai智能语音机器人
1、配合智能机，人机协调
ai智能语音机器人后台设置反馈数据化，进行公海私海单划分，专人跟进专人管理维护流程记录提醒，SRCM后台客户操作流程化，更好的提升成交率，实行可控、可管性。
2、话术类似场景下，信息通用
ai智能语音机器人按照不同业务场景的细分，采用了“机器人场景化”的架构，可以完成在相同或类似的业务运用场景下，80%以上的信息完成互通、共享，降低用户使用门槛。
3、易企拥有后台全流程的管理平台
从企业的实践运营需求，盘绕着场景，ai智能语音机器人提供全流程的管理设置应用，从任务管理，到报表的输出和剖析，轻唯云为用户提供的平台。
4、后台场景、话术自主可控
轻唯云ai语音客服机器人支持大数据和私有化公海私海专人跟进流程设置。
ai语音客服机器人提供专属开放AI平台，客户可在平台上依据本身需求设置业务流程、话术，平台简单易用，经过简单培训即可轻松上手。
5、后台会话多轮对话可自定义
与传统的基于关键字的话术模板不同，轻唯云ai语音客服机器人的多轮对话可按业务需求定制，面向企业客户后台可视化流程控制，形成简单好操作的对话工具，经过关键词等简易工具设计专人语音回复对话流程，简单易操作。
1、更高的效率
外呼机器人智能每天可以呼出1000+通电话，单从电话拨打的量来看，智能电话机器人是人工效率的5倍以上，因此效率越高，整体的成单率也就越高。
2、适用范围广泛
外呼机器人智能的适用领域和行业十分广泛，（金融，保险，房产，，教育，装修，美容，酒水网络电商等行业老板们的福音）替代人工大面积筛选准确粉，机器人不限台数，提供稳定线路，效果看的见合作共赢。
3、客户意向分析
外呼机器人智能可以帮助企业进行前期客户的筛选工作，大大的节约了人工，提率，降低成本。可以通过沟通的记录来判断客户的意向程度等级，以便于人工电销开展二次跟进。
4、减少企业管理成本
使用外呼机器人智能之后，企业的各项管理成本就会大量减少，一次成本投入换来的可能就是长久的回报和收益。

上海轻唯云，是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家。聚焦于企业级的AI智能语音机器人、语音短信、语音质检及呼叫中心系统研发、应用，助力企业有效提升工作效率，降低运营成本，实现降本增效。  公司团队核心骨干行业背景10年以上，在IP语音、业务应用等领域拥有丰富的经验。公司深度调研用户的IT环境和使用习惯，针对广大中小企业的特点，侧重满足用户的核心诉求，研发的产品针对性强、部署实施简单。例如，小微呼叫中心企业对电销系统投资要求性价比高，轻量维护或免维护，我们针对性开发了可托管运营的电销型系统。公司系列产品在易用性、稳定性、可运营和可维护性方面有着优异的表现，助力企事业单位提高营销效率、服务水平、市场拓展的广度和深度。 轻唯云以“贴近、、创新、共赢”为核心理念。企业内部倡议团结合作、积拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念，实现员工与公司的共同进步；对外坚持以客户为中心，贴近市场需求，细节&服务做到，持续为客户创造价值，实现共赢。