售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看,售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段,推销人员要采取各种形式的配合步骤,通过售后服务来提高企业的信誉,扩大产品的市场占有率,提高推销工作的效率及收益。
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客观地讲,的售后服务是服经济的产物,产品的售后服务往往优于杂牌产品。产品的价格普遍高于杂牌,一方面是基于产品成本和质量,同时也因为产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
服务体系 从服务体系而言,产品的售后服务,既有生产厂商直接提供的,也有经销商提供的,但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
无论是消费者还是商家,都应该要遵守诚信的原则。
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清洁服务是指通过清洁人员使用清洁设备、工具、用品和药剂,对居室内地面、墙面、顶棚、阳台、厨房、卫生间等部位进行清扫服务:对门窗、玻璃、灶具、洁具、家具等进行针对性的处理,以达到环境清洁、杀菌防腐、物品保养的目的。
免费为客户提供各种技巧培训,如技术培训,销售技巧培训等,在客户提出此要求后一个月内落实。 10、免费为客户检测油品,收到油样后立即进行检测之内将检测结果告之客户。 11、协助客户处理市场上的质量投诉及其它问题,保证接投诉后内答复,一个月内处理完。 12、与客户确立代理关系后,要十天内依合同为客户发货并提供诸如门面装修,市场促销等服务产品说明书,画册,海报等物品。 13、协助客户策划市场推广,促销活动等,要求在客户提出要求后20天内完成。
全面售后服务策略能够收到部分服务所收不到的意想效果,限度地发挥产品的和促进销售。因此,是企业产品服务策略的发展方向。本世纪七十年代初,日本的汽车厂商急于打开广大的欧洲市场,为了提高日本汽车的度,赢得欧洲顾客的青睐,采取了积的广告宣传攻势,价廉的营销组合策略等一系列营销手段,却忽视了售后服务,因此始终达不到意想的效果,市场占有率仅为12%。过了一段时间,聪明的日本商家调整了产品策略,在欧洲各地建立了数万个和维修网点,采取全面售后服务策略,消除顾客的不满情绪,提高日本汽车的度和美誉度,使市场占有率一下达到43%,收到了预想的效果。售后服务策略:指企业向消费者提供大多数其他企业所没有的售后服务。
流程资本方面:以流程和组织安排为核心的——战略、业务、职能等流程及其对应组织体系。在清洁服务当中,各种场所的项目性管理中,把纷繁的事务进行条理性整理,重新根据企业的情况进行流程重组,目的在于提高资源使用效率,同时在各种业态物业管理中,也解决清洁外包管控与保洁业务项目运作问题,比如清洁投标等.企业管理体系认证
环卫清洁服务企业国家等级资质
物业管理服务企业国家等级资质
环境保护施工服务企业国家等级资质
污水处理服务企业国家等级资质
废气治理服务企业国家等级资质
园林绿化服务企业国家等级资质
垃圾清运处理服务企业国家等级资质
清洗保洁服务企业国家等级资质
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广东昊霖企业管理有限公司成立于2021年08月25日,注册地位于四会市大沙镇岗美村委会张屋牌坊对面自编2号(申报制),法定代表人为:何文锋 业务范围:企业管理咨询服务(不含金融、、等相关信息咨询);个人商务服务;信息咨询服务(不含类信息咨询服务)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)体系认证咨询项目包括:ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、ISO13485器械质量管理体系认证、TS16949汽车行业质量管理体系认证、ISO22000食品安全管理体系认证、HACCP危害分析与关键控制点、GJB9001国家标准质量管理体系认证、ISO20000信息技术服务管理体系认证、ISO27001信息安全管理体系认证、售后服务管理体系认证…等。产品认证咨询项目包括:SC、全国工业产品生产许可证、中国环境标志产品认证(十环认证)、中国环保产品认证、中国节能产品认证、有机农产品认证、中国强制性产品认证(CCC认证)、欧盟强制产品认证(CE认证)、美国FCC标志产品认证…等。