总以为宽度代表深度。培训很多内审员,就可以贯彻体系了,其实人数不在多,而在于精。
重视全员培训及后期管理,所有的体系文件等都要靠人去执行。因此加强培训提高人员的素质,适应管理、执行、验证等工作的需要是保证质量体系持续正常运行,实现质量方针和目标的首要因素。文件化质量体系的建立需要一批了解企业实际,懂业务又懂标准的企业各级和骨干;管理、执行和验证工作的实施需要一批熟悉标准和程序文件,能结合本职工作认真实践的工作人员;所有的质量活动和质量方针目标的实现需要正确认识贯标的目的和意义。因此,贯标应始于教育,行于教育,不断总结,反复培训,持续提高。在此基础上,企业按期作内部质量体系审核及高层管理者管理评审,认证机构按照程序对获得认证的企业进行监督检查,才能确保企业在认证后质量管理水平不断改进、不断提高的目标得以实现。
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IATF16949:2016汽车质量管理体系认证过程中常见问题
12、组织内部审核能否用《审核检查表》,而不用过程方法审核表
答:可以。IATF组织发布的《审核检查表》,于2004年6月宣布停止使用,是针对全球第三方认证中心而言的,并不是针对内部审核所说的,组织在对质量管理体系进行内审时,仍然可以借鉴使用。当然,鼓励组织采用过程方法进行审核。
13、监视和测量装置是否都要进行周期检查
答:不一定。对测量设备的控制,不是对所有场合下使用的测量设备都必须实施,特别是校准和检定,仅对那些在需要确保测量有效的场合下使用的测量设备是应进行的。对于其他场合使用的测量设备,组织考虑采用其他的方法,避免不必要的提高成本,这方面的例子如测量线路通断的表、用于机械厂下料的卷尺、钢直尺等。纯粹用于监视的测量设备,也可不进行周期,因为它们不直接证实产品的符合性,如密封性试验的气压表,控制台上的电压表等。
14、服务要求指什么
答:ISO9001:2015标准中,产品分成了4种通用的类别,即服务、软件、硬件、流程性材料。在汽车制造业中的产品只有硬件和流程性材料,没有服务和软件的产品。即使有也只是支持,不能立地认证。因此,我们所说的服务在ISO9001:2015标准中被描述成了交付后的活动,而在IATF16949:2016标准中,仍然描述成服务.
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