全国申请五星级物业服务认证证书,需提供的文件资料:
(一)申请组织合法性文件(包括所有场所)
1、有效法律地位复印件(务必提供);
(如:营业执照副本、组织机构代码证、事业单位法人证书、社会团体法人登记证等)
2、适用的新有效资质许可复印件(适用的务必提供);
3、受审查方与申请方不是同一组织时,应提供双方相互关系的文件及受审查方接受审查的书面承诺(适用的务必提供)。
(二)覆盖申请范围的服务文件
1、文件清单(建议在清单中做出对照认证标准相关要求的标识)(务必提供);
2、物业服务活动的流程图(务必提供);
3、物业服务的相关法律法规、标准清单(务必提供);
4、确定物业服务系统有效性所必需的其他文件。
(三)申请范围覆盖多场所还需填报:
1、《认证组织多场所清单》
2、各场所地理位置分布示意图
物业服务认证收费按照有关规定执行,以核算出的审查人日来进行收费,具体可以参考《物业服务认证收费标准有人日数对照表》。
如果贵司要申请办理,可咨询我们,进一步了解情况!
随着生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,城市化的日益发展,物业服务成为公众生活不可分割的生活条件。
组织能否为顾客提供良好的服务能力,自身具备一定的服务能力,一直困扰着物业从业机构,随着物业服务行业资质的放宽、日益凸显的物业组织服务能力和市场竞争激励形成了鲜明的矛盾。
如何在市场竞争中占有更多份额?
如何提升公司管理规范性?
如何加快公司发展步伐?
如果你想改善这些问题,那么物业服务认证务必仔细了解一下。
GB/T 20647.9 物业管理服务认证,是通过对物业组织服务能力、服务过程的控制、服务绩效的综合评价,促进物业组织建立职业化、规范化、化管理,向公众自身能力,向同行自身的服务水平的方式之一。
物业服务认证依据相关要求分为:达标、三星级、四星级、五星级。
2017年12月15日发布建办房[2017]75号《住房城乡办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》,其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请,不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为承接物业管理业务的条件。
因此,组织可申请物业服务认证,以此作为组织已满足市场对于物业企业的相关服务要求的。组织需按照不同物业项目单申请认证,分别接受评价,并按评价结果获取对应的星级证书。
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