总认为技术和能力很重要,技术和能力固然重要,但质量意识、更重要。能力和技术可以通过学习和培训来提升,但是如果质量意识、有问题,就很难转变,就是能转变也需要要一个很漫长的过程。
IATF 16949:2016质量管理体系有效性差,其原因有:
组织管理高层不重视,建立质量管理体系的出发点有问题,
质量管理体系建立、保持的责任部门和推动人员的性不够;
体系策划时间不足,不是结合组织的特点设计出来的,而且匆忙上马;
没有弄清楚顾客是谁,顾客的要求不明确,没有动态跟踪顾客要求的变化;
没有实施全员参与,没有具体的措施调动员工参与,只是个别人或质量部的事情;
对 IATF16949质量管理体系标准的理解差,机械的理解和套用;
对汽车行业应加以运用的核心工具如何在组织内实施没有策划,建立可操作的程序。
IATF16949:2016汽车质量管理体系认证过程中常见问题
9、组织的质量目标值很低是否能通过认证
答:一般组织在制定质量目标是,由于业绩不理想,指标定低了,担心认证审核时不能通过认证,因此就把目标值定得很高,这是不对的,在标准中要求质量目标应当在规定时间内是可实现的,明知不可实现的目标不要去定它,建立IATF16949:2016的目的是持续改进,即在原有的业绩基础上要不断进取,进入良性循环的轨道。
10、正在进行基础设施改造的公司,建造一座新的生产车间,是否能进行现场审核
答:可以。只要组织按IATF16949:2016运行,完全符合标准要求就可以申请认证,但对产品质量有影响的过程要有临时性的措施,并在产场地开始生产前,进行作业准备验证。
11、过程业绩和质量目标有何关系
答:组织的业绩是指组织终满足顾客要求的质量目标值,组织的过程业绩是指组织完成终目标的中间过程指标,如产品交付及时率这一质量目标,是由过程指标:采购及时率、生产计划完成及时率来保证的。注意:追求过程业绩要注重组织的整体业绩,如只追求降低预防成本,有可能会加大内、外部质量损失成本,而组织总的质量成本就会加大。
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