现在社会在不断的发展,我们对科技产品的需要越来越大了,尤其受的影响,希望用少的人员,在短的时间内做多的事情,这种思想在很多销售行业也同样适用,因此出现了打电话机器人软件,今天来看看打电话机器人软件的产品介绍,ai语音客服机器人解决方案和ai语音客服机器人的产品优势。
为什么它能够收到这么多企业的青睐,还不仅仅是电商行业,教育培训,物流保险等等企业机构使用
呼叫中心系统
。应用广泛的原因肯定不是所谓的价格便宜,如果仅仅是价格方面的因素,那呼叫中心哪里会有长期合作的客户伙伴。呼叫中心肯定有其硬实力存在,也有其实用价值存在才能够吸引企业。
轻唯云呼叫中心系统在同行中,有其显著的优势:
一. 来电
1.系统自动根据来电号码,弹出对应的客户资料,和以往的历史来电、去电记录、通话记录及订单记录。
2.坐席将来电转给另一个坐席时,随来电转移到该坐席上。
3.可以关联销售营销话术或者服务QA。
二. 客户资料管理
1.支持客户资料批量导入导出;
2.支持客户资料批量分配与回收;
3.支持多条件智能查询客户资料;
4.支持客户资料重要信息全部或部分隐藏;
5.支持客户资料和录音、工单、预约、短信、营销话术等相关联。
三 坐席管理
1.普通坐席:具有签入、签出、挂机、示闲、示忙、离开、转移通话、多方通话、保持通话、事后处理等功能。
2.班长席:具有强制签入签出、强插强拆、强制示闲示忙、、三方通话、客户资料分配回收、坐席等功能。
3.质检席:具有录音质检管理、工单/订单审核等功能。
部分呼叫中心系统展示如上,其实呼叫中心系统不用多说,企业管理者都能明白其中优势,又能帮助呼出客户,又能维护客户关系,又能帮助内部管理,怎么能不动心。只是真正了解呼叫中心系统的很少,所以总是处于观望的,可曾想,那些抢先使用呼叫中心系统的企业,可能让你望尘莫及。
1、电销系统拥有运营商线路,拨号稳定、通话质量佳,,,。
2、月付费模式,企业使用无压力,按月收取语音包费用,每分钟低至0.08元,打多少收多少。
电销系统从功能性上远超传统电销系统,而在使用成本上也为企业减轻了不少负担,可谓是电销人涨业绩必备佳品。
3、企业单纯使用做电销的话,是很容易被的。用电销系统取代这种传统的拨号模式,为用户提供多种拨号模式及智能匹配线路,电销过程中把用户的主叫变成被叫,避免被检查到高频而判定扰,问题。
4、基于云端部署的电销系统,大地降低了企业的使用门槛,企业不用额外花钱采购任何软硬件设备,只需在电脑登录系统后台或在手机上安装APP即可使用,随时随地打电话,不受任务限制。
系统主要由通讯服务器主机、外拨调度管理、任务管理、数据管理、业务管理、统计报表等组成;
● 支持多种通讯线路
系统支持普通模拟线路或数字中继线路(E1)、SIP、等。
● 数据批量导入导出
支持对客户资料数据以Excel文件方式导入/导出,或通过数据接口直接访问后台业务数据库的方式进行数据访问并与原业务系统进行无缝集成。支持对客户资料数据按的条件进行筛选加工,形成所需的客户资料数据;
● 自行制定播放语音信息
内置语音编辑器,可任意编辑、录制、导入、试听所需的播放语音。支持TTS,系统采用TTS文本转语音技术,可将文本信息动态自动绑定并转变为流利的语音通过电话播报出来,实现每个客户可播放立对应的语音信息。
● 多任务管理及立号码
同一平台支持启动多个立的任务,如:天气预报任务、话费消费通知任务、新业务公告任务等等;每个任务可立设置客户号码、失败重复的次数、模式、播报的语音、任务启动的各自时间段,以及设置每个任务不同的号码。
系统电话可以设置任意语音引导处理流程,根据需要设置应答后的处理流程,如:播放语音、自动IVR语音导航、接收用户选择按键、转接人工等等。可以设定任意选择按键及对应的处理流程,如开会通知,可预设重听请按“1”、确认参加请按“2”、无法参加请按“3”、人工咨询请按“0”等等。
● 模式任意设置
系统可以设置任意多个不同的任务方案,每个方案内可多个模板,每个模板可以单设定不同的播放语音及顺序、处理流程、通知时间、通知频率等等。可随时启动或停止相应的外拨任务模板,只要线路空闲,该系统就会自动启动相应的服务。
● 外拨状态实时
实时外拨线路资源的使用情况,根据需要随时控制外拨任务的启动或停止;对任务队列中任意的电话也可实时人工重新启动或停止操作。
一、电话系统软件好用的原因
轻唯云电话系统软件无需购买硬件设备,电脑和手机均可实现呼出功能;快速便捷部署,上手即用。帮助企业管控销售过程,沟通智能质检,提高管理效率,提升业绩。
1、一月低至几百块,大大降低公司成本。
2、销售+售后服务+技术服务,为企业通话保驾护航。
3、CRM模块:电话系统软件支持客户管理、服务跟进记录、列表、颜色分类,等级分类,文档管理等等功能。
4、实名制,、投诉。
5、一对一顾问对接,一站式解决电销需求。
6、电销系统支持手拨、点呼,客户数据批量导入规则分配坐席,自动去重复资料,自动发起电销任务点击智能呼叫,接通后转人工坐席对接通话,提高工作效率一站式服务。
7、电销系统可以随时随地切换坐席绑定的,灵活使用。
8、呼出显号:电销系统是本机号码,可回拨,防止客户流失,提高接通率,提高整体效率。
轻唯云电话系统软件具备智能化技术,可以帮助员工从重复、单一的工作中解放出来,是很多企业的。
轻唯云为企业提供基于「客户联络」领域的「三维一体化」解决方案,即「公域+私域」范围一体化、「营销+服务」场景一体化、「软件+BPO」业务一体化。终,帮助企业降低成本、增进效率、提升销售额、提升用户满意度。
总结:轻唯云在机器人、系统、云系统等方面都有十分丰富的经验、雄厚的技术,可为广大群众提供的服务,同时涉及行业众多,如果您有需要请随时联系我们,轻唯云期待与您的合作!
上海轻唯云,是一家集产品研发、系统销售、配套服务于一体的国家。聚焦于企业级的AI智能语音机器人、语音短信、语音质检及呼叫中心系统研发、应用,助力企业有效提升工作效率,降低运营成本,实现降本增效。 公司团队核心骨干行业背景10年以上,在IP语音、业务应用等领域拥有丰富的经验。公司深度调研用户的IT环境和使用习惯,针对广大中小企业的特点,侧重满足用户的核心诉求,研发的产品针对性强、部署实施简单。例如,小微呼叫中心企业对电销系统投资要求性价比高,轻量维护或免维护,我们针对性开发了可托管运营的电销型系统。公司系列产品在易用性、稳定性、可运营和可维护性方面有着优异的表现,助力企事业单位提高营销效率、服务水平、市场拓展的广度和深度。 轻唯云以“贴近、、创新、共赢”为核心理念。企业内部倡议团结合作、积拼搏、水滴石穿、利益共享的精神理念,实现员工与公司的共同进步;对外坚持以客户为中心,贴近市场需求,细节&服务做到,持续为客户创造价值,实现共赢。






