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ISO/IEC27001:2005 标准以Edward Deming博士提出的“计划-实施-核查-采取行动”循环周期作为制定蓝图,以实现持续改善的目标。ISO/IEC 27001:2005 标准为所有行业的机构都提供了一套业务工具,协助其避免信息保安的失误,从而降低了相应的风险。正式推行ISO/IEC27001:2005 并**有关认证的机构将受益匪浅。那么我们接下来看一下ISO27001策划与准备。
首先教育培训
为了强化组织信息安全意识,明确信息安全管理体系的基本要求,进行信息安全管理体系标准和相关知识的培训是十分必要的,这也是组织搞好信息安全管理的关键因素之一。
并且拟定计划
信息安全管理体系的建立和维持是一项复杂的系统工程,包括培训、风险评估、文件编写、运行、审核、 纠正和预防措施等大量的工作。为确保体系顺利的建立,组织应进行统筹安排,即制定一个切实可行的工作计划,明确不同时间段的 工作任务目标及责任分工,控制工作进度,**工作重点,例如采用工程进度计划表。总体计划被批准后,就可以针对具体工作项目 制定详细计划,例如文件编写计划。在制定计划时,组织应考虑资源需求,例如人员的需求、培训经费、办公设施、聘请咨询公司的 费用等,如果寻求体系的第三方认证,还要考虑认证费用,组织管理层应确保提供建立体系所必须的人力与财务资源。
其次确定信息安全方针与信息安全管理体系范围
信息安全方针是关于在一个组织内,如何对资产, 包括敏感信息进行管理、保护和分配的规则、指示。这里所谈到的信息安全方针是组织信息安全的总体方针,组织首先应制定信息安 全方针,描述信息安全在组织内的重要性,表明管理层的承诺,提出组织管理信息安全的方法,以便为组织的信息安全提供管理方向 与支持。
然后现状调查与风险评估
组织信息安全管理现状调查与风险评估工作是建立信息安全管理体系 的基础与关键,在体系建立的整个过程中,风险评估的工作量占了很大比例,风险评估的工作质量直接影响安全控制的合理选择,因 此,组织应责成的部门负责此项基础性工作,风险评估人员应理解标准的基本要求,掌握风险评估的方法,熟悉组织商务运作流 程与信息系统。风险评估需要不同部门的管理、信息技术、操作人员参与,必要时应获得信息安全的支持。风险评估的结果应被 确认。
后信息安全管理体系策划
在完成现状调查与风险评估工作之后,组织要根据已确立的 信息安全方针的总体要求与信息安全管理体系范围、风险评估的结果,明确组织信息安全结构与职责、选择控制目标与控制方式、编 写控制概要、制定业务持续性计划。
ISO27000认证是由**标准化组织(ISO)颁布的一套全面和复杂的信息安全管理标准,旨在帮助各种类型和规模的组织实施并运行有效的信息安全管理体系,从而增强企业识别、防止、减少和控制组织信息安全风险的能力。
ISO27000认证是由两部分构成的。部分是信息安全管理体系的实施指南,*二部分是信息安全管理体系规范,相当于ISO27000认证的内容涉及1O个领域,36个管理目标和 127个控制措施10个领域分别为:
(1)信息安全政策。信息安全政策为信息安全提供管理方向和指南。同时管理层应制定一套清晰的原则,并以此明确表明其对信息安全及在单位内部贯彻实施信息安全政策的支持和承诺。
(2)安全组织建立适当的信息安全管理部门对信息安全政策进行审批,对安全权责进行分配,并协调单位内部安全的实施。如有必要,在单位内部设立特别信息安全顾问并相应人选。同时,要设立外部安全顾问,以便跟踪行业走向,监视安全标准和评估手段,并在发生安全事故时建立恰当的联络渠道。在此方面,应鼓励跨学科的信息安全安排,比如,在经理人、.用户、程序管理员、应用软件设计师≮审计人员和保安人员间开展合作和协调口同时对第三方接触本单位的信息处理设备要进行管制。
(3)资产分类与管理。所有重大的信息资产都要有记录和主管人员。对资产的负责制度将确保对其进行有效的保护。的主管人员要有在此方面主要职责和管理办法。实施管理的任务可委托给他人,但后的责任要由资产的主管人员承担以确保信息资产得到分类和适当水平的保护。
(4)安全守则。安全的权责应当在对员工聘用的阶段就开始实施,还应包括在合同中,并在以后员工的聘用期内时时进行监督。对潜在的待聘员工应加以仔细充分的筛选,特别是从事敏感工作的员工所有使用信息处理设备的员工或第三方都要签署保密或不泄密协议和岗位职责中的安全责任,以减少人为风险
(5)设备及使用环境的信息安全管理。保护信息系统基础设施、设备、媒体免受非法的访问、自然灾害或环境危害。其目的是保护企业所在地及信息免于未经授权的存取、破坏及入侵。关键或敏感的商业信息处理设备应放置在安全的区域,由安全防御带、适当的安全屏障和准入管制手段加以保护,以防它们物理上被非法进入、毁坏或干扰。提供的保护措施应当和风险相一致。
(6)沟通和操作管理要建立所有信息处理设备的管理和操作的权责及流程。这包括适当的操作和事故反应流程,在适当的情况下,要对权责进行划分,以降低失职或故意滥用系统的风险。确保信息处理设备安全的操作,降低系统失效的风险。保护软件和信息的完整性,.维护信息处理和通信的完整性和可用性,建立确保网络信息的安全措施和整个IT基础结构的保护。
(7)系统访问控制通过对各种访问的权限和能力进行有效的限制,确保系统和信息的安全口这包括对信息使用的授权规定,用户管理,用户的职责,网络访问管理,操作系统和应用系统的访问管理,敏感系统的隔离,对用户访问的,移动用户访问的等
(8)系统开发和维护。系统的范围包括基础设施,业务系统和自开发的程序。定义支持业务的操作流程对安全而言是至关重要的a信息安全在系统设计之前,就必须加以足够的考虑信息安全的需求,在有关系统项目的确定需求阶段,就必须作为项目需求的一部分,写入项目需求的文件中
(9)业务持续经营计划口业务持续经营计划的制定和实旌,,是防止商业活动的中断和防止关键商业过程免受重大失误或灾难的影响。业务持续经营计划的定期演练,是业务持续经营计划重要的实施环节。
(1O)合规性。信息系统的设计,操作和使用,均须符合法规(刑法、民法、知识产权或版权)。需注意的是,各国的相关法规不尽相同,当信息从一个国家传输到另一个国家时,尤其要注意这一点,ISO270000认证还需顾及的私密性和符合信息安全政策。
ISO14001认证特点
以市场驱动为前提
**公众环境意识不断提高,对环境问题的关注也达到了的高度,"绿色消费"浪潮促使企业在选择产品开发方向时越来越多地考虑人们消费观念中的环境原则。由于环境污染中相当大的一部分是由于管理不善造成的,而强调管理,正是解决环境问题的重要手段和措施,因此促进了企业开始全面改进环境管理工作。ISO14001系列标准一方面满足了各类组织提高环境管理水平的需要,另一方面为公众提供一种衡量组织活动、产品、服务中所含有的环境信息的工具。
强调污染预防
ISO14001系列标准体现了**环境保护领域由"末端控制"到"污染预防"的发展趋势。环境管理体系(ISO14001-ISO14009)强调对组织的产品、活动、服务中具有或可能具有潜在环境影响的环境因素加以管理,建立严格的操作控制程序,保证企业环境目标的实现。生命周期分析(ISO14040-ISO14049)和环境表现(行为)评价(ISO14030-ISO14039)则将环境方面的考虑纳入产品的初设计阶段和企业活动的策划过程,为决策提供支持,预防环境污染的发生。这种预防措施较彻底有效、较能对产品发挥影响力,从而带动相关产品和行业的改进、提高。
可操作性强
ISO14001系列标准体现了可持续发展战略思想,将的环境管理经验加以提炼浓缩,转化为标准化的、可操作的管理工具和手段。例如,已颁行的环境管理体系标准,不仅提供了对体系的全面要求,还提供了建立体系的步骤、方法指南。标准中没有量和具体的技术要求,使得各类组织能够根据自身情况适度运用。
标准的广泛适用性
ISO14001系列标准应用领域广泛,涵盖了企业的各个管理层次,生命周期评价方法(ISO14040-ISO14049)可以用于产品及包装的设计开发,绿色产品的优选;环境表现(行为)评价(ISO14030-ISO14039)可以用于企业决策,以选择有利于环境和市场风险较小的方案;环境标志(ISO14020-ISO14029)则起到了改善企业公共关系,树立企业环境形象,促进市场开发的作用;而环境管理体系标准(ISO14001-ISO14009)则进入企业的深层管理,直接作用于现场操作与控制,明确员工的职责与分工,全面提高其环境意识。因此,ISO14000系列标准实际上构成了整个企业的环境管理构架。
ISO14000系列标准适用范围广泛。作为系列标准的**,ISO14001标准的引言指出,该体系适用于任何类型、规模、以及各种地理、文化和社会条件下的组织。各类组织都可以按标准所要求的内容建立并实施环境管理体系,也可向认证机构申请认证。
强调自愿性原则
ISO14001系列标准的应用是基于自愿原则。**标准只能转化为各国国家标准而不等同于各国法律法规,不可能要求组织强制实施,因而也不会增加或改变一个组织的法律责任。组织可根据自己的经济、技术等条件选择采用。
上述特点我们可以看出,ISO14001系列标准顺应了世界经济发展与环境保护的主流,符合可持续发展思想,为企业微观环境管理提供了一套标准化的模式,对改善我国宏观及企业的微观环境管理,提升企业环境形象,促进企业迈向**市场将产生较大帮助。
ISO14000认证流程:
1、认证咨询
2 、认证申请
3、签订合同
4、阶段审核
5、*二阶段审核
6、不符合纠正与跟踪验正
7、核准发证
8、证后监督
ISO14001认证要素
环境因素特别是重要环境因素是ISO14000环境管理体系的建筑基础,体系的其它管理要素都是围绕它们而开展管理活动的。《ISO/IEC62环境管理体系审核导则》及“中国国家EMS认证机构认可制度“中都将环境因素列为四个需要重点审核的要素之一。环境因素是环境管理体系中重要的要素。
另一方面,在建立ISO14000环境管理体系时如何有效、充分地识别、评价环境因素,在实施审核时如何审查组织在这方面的成效,是EMS工作中困难的任务之一,也是疑问多、难把握的地方。现就EMS实际工作中经常涉及到的几个疑难点的处理方法进行如下探讨:
1 环境因素识别的充分性
许多公司在识别、评价环境因素时能够比较全面地考虑污染物排放,而在考虑源头避免或减少污染物产生方面相对薄弱。ISO14001标准**特点之一是污染预防思想,即在产品、活动、服务各方面及全过程中要避免、减少及控制环境影响,要从“投入”和“产出”两方面去考虑环境因素。为此,在设计程序、识别和评价环境因素时,应考虑产品及其包装设计、工艺设计、原材料选用、能源资源消耗、运输仓储、有毒有害化学品使用、固体及液体废弃物管理、生产过程污染物产生排放、产品使用、服务及废弃等环节中可能产生有害或有益环境影响的因素。充分领会产品生命周期分析法的思想以及工艺过程分析法的思路,对全面识别环境因素是较有帮助的。
2 异常状态下的重要环境因素
某些公司在生产过程中产生了大量的污染物,但由于环保设备齐全,控制手段得力,各种污染物终均远**适用排放标准得到排放。因此,EMS工作人员认为这方面不存在重要环境因素。
这里存在误区。ISO14001标准“环境因素”定义及“4.3.1环境因素”条款中均要求确定现实具有或能够产生重大影响的重要环境因素,即应充分考虑三种时态及正常、异常、紧急三种运行状态下发生或可能发生重大环境影响的环境因素。针对上述案例,在制定及实施相关程序时可考虑将正常状态下**排放标准的污染物排放作为一般环境因素,但同时必须考虑环保设备发生故障时、定期维修时、人为失误时、生产过程中**量产生污染物时等异常或紧急状态下可能产生的严重环境影响。简单的方式是对进入环保装置之前或生产装备排放口的污染物排放状态进行重要性评价。以上所述适用于对可用强度、浓度、总量、速率、数量等方式实施限制的环境因素的评价,如污水排放、废气排放、噪声等。
无论对于生产装置口还是环保装置口,应分别对具体污染因子进行评价。
3 废弃物、能源、有毒有害化学品等方面的重要环境因素
废弃物(或使用能源的装置或有毒有害化学品)在任何一个企业里一般都是种类繁多,在识别和评价环境因素时,是分别逐一进行,还是作为一个问题统一提出,这也是一个值得探讨的问题。若从有效实施环境管理出发,可做如下考虑:
a. 废弃物管理
1) 在识别环境因素时,全面具体地明确各种废弃物;
2) 有关废弃物处置、废弃物防治的法规不象污水噪声大气防治法规对污染物有量的限制,在某种意义上,随意处置100kg或100吨废弃物并无本质区别。鉴此,一般地可将废弃物处置定义为一个重要环境因素,具体实施控制时则必须将它们合理分类分别合法处置。
3) 关于废弃物削减,宜对各类废弃物产生量实施重要性评价,可将大于等于某一数值的废弃物产生定义为重要环境因素,并对它们实施改善和日常控制。
b. 能源管理、
1) 在识别环境因素时,全面具体地确定各类消耗能源的设施、装备及活动。
2) 将“能源消耗”整体地定义为重要环境因素,并实施日常管理和控制。
3) 同时对各种装置的单台或单类的能源消耗进行重要性评价,将“大于等于某一数值的装置的能源消耗”定义为重要环境因素。
4) 资源、材料消耗可与能源消耗同样对待。
c. 有毒有害化学品管理
1) 识别环境因素时,应全面具体地明确使用的各种有毒有害化学品。
2) 定义“有毒有害化学品的运输、储存、使用过程中可能的火灾、水灾、泄露事故等紧急状况”为重要环境因素,制定应急方案和日常管理程序。
3) 对各种物品的使用量进行评价,定义“大于等于某数值的有毒有害化学品使用”为重要环境因素,考虑替代或削减使用量的改善方案。
4) “含臭氧层破坏物质(ODS物质)如哈龙1211*、R12等为制冷剂的空调系统、含变压器等的使用”均应定义为重要环境因素,加强装置维护管理,并着手研究和寻找替代。
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