新版五星级物业服务认证证书申请条件 办理周期

申请服务认证需提交的基本资料有：
1、营业执照； 
2、组织机构代码证； 
3、服务流程介绍；全国物业管理服务认证 GB/T20647.9
4、与服务相关国家有关法律法规或强制性标准清单（适用时）； 
5、组织简介（包括本单位经营范围、规模、特色、实力、行业地位等）； 
6、组织机构图（a.总的组织机构图；b.服务体系管理有关部门组织机构图）； 
7、相关的资质（法律法规有要求时提供）； 
8、已获质量/环境/职业健康安全及其他管理体系认证证书复印件；
9、服务项目清单（用于评审抽样，明确名称、服务时间、地点、建筑规模、人数）。
10、服务体系文件（相关制度和手册）。

五星级物业服务认证证书的作用：
1、运用规范化的服务模式提高物业管理的服务能力；
2、寻求服务技术活动的隐患和不足，保证自身管理风险；
3、向公众自身服务能力，提高市场竞争力；
4、响应相关主管机构倡导，进一步寻求更多资金帮助。

物业管理企业建立一套规范、系统、科学的服务程序和管理制度，提高服务质量保证能力，增强员工的管理素质，更好地适应市场和顾客需求，为顾客提供稳定且的服务，从而提高物业管理公司的形象，增强顾客对物业管理公司的信息。
  《中华共和国认证认可条例》明确我国认证分“管理体系、服务、产品”三个类别。目前我国在管理体系、产品认证方面已是世界认证大国，但服务认证正处于初始阶段，未来发展空间巨大。服务认证是基于顾客感知、由认证机构依据相关的要求和规则，证实组织的服务满足某项规定的要求，并出具的活动。服务认证是关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家质量技术基础的重要组成部分，对提升服务供给比重、增强中国服务国际竞争力具有积作用。

近年来在我国的一些大、中、小城市相继开发建设了大量的生活小区、公用建筑等。为适应市场经济的需要，物业服务企业应运而生，并逐步发展成为一个新兴的行业。为了促进物业服务行业的持续、健康、快速发展，迫切需要以服务认证为手段提高服务质量和标准化水平，规范行业健康有序发展。
  依据《国民经济分类》（GB/T 4754-2111）与《2016年24号公告》中的服务认证领域分类，物业服务认证属于SC09不动产服务。
  2017年12月15日发布建办房[2017]75号《住房城乡办公厅关于做好取消物业服务企业资质核定相关工作的通知》，其中明确各地不再受理物业服务企业资质核定申请和资质变更、更换、补证申请，不得以任何方式要求将原核定的物业服务企业资质作为
承接物业管理业务的条件。
  因此，组织可申请物业服务认证，以此作为组织已满足市场对于物业企业的相关服务要求的。组织需按照不同物业项目单申请认证，分别接受评价，并按评价结果获取对应的星级证书。

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