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福建ISO9001质量管理体系认证，简单理解就是：企业采用科学的质量管理方式，能够尽可能的保证生产的产品的质量能够一致。
例如：现在企业内采购大批产品或者与其他企业合作进行销售产品时，都会收到对方寄送的样品。样品的质量和外观都是很好的，但怎么才能保证批量采购的质量也和样品一样好呢？
ISO9001就能满足这种需求，通过对制定相应的作业方法，职业标准，检验方法，检验标准，流程的管理，结果的测量，它保证了企业的服务质量和产品质量。无论是大企业还是小企业，无论企业行业是何种，都适用申请ISO9001标准。
福州ISO9001认证，PDCA的管理过程
ISO9001认证管理循环的工作程序，四个阶段，
福州ISO9001认证品质体系按照管理循环运转时的特点：
1、大环套小环，小环保大环，一环扣一环，推动大循环。
2、以预防为主就必须在产品产生、形成和实现的全过程充分重视品质管理，品质管理的重点从品检把关转到预防，转到开发设计生产制造上来。这不仅可以做到防患于未然，而且可以减少许多因品质问题而产生的不必要的浪费。
3、开发设计是产品品质产生阶段，产品设计上若存在品质问题，无论制造过程怎幺严格控制，生产出来的产品总是存在“先天不足所以要求产品设计过程严格按科学的程序进行，切实抓好产品设计过程的审核和，做到早期报警，把品质问题消灭在形成过程之中。在方法上，充分利用数理统计等科学的方法，揭示品质运动的规律。
4、通过工序能力的测定和控制图的使用起预防作用。无论是工序能力的测定或使用控制图，都需要通过产品检验**一批或一组资料，进行统计处理后方能实现。这种检验的目的，不是为了判断一批或一组产品是否合格，而是为了计算工序能力的大小和反映生产过程的状态。如发现工序能力不足，或通过控制图表明生产过程出现了异常状态，则要采取技术组织措施，提高工序能力或去除生产预防作用是非常有效的。
5、通过工序生产时的首件与巡检起预防作用。
①、当一批产品或一个轮班开始加工一批产品时，一般应进行首件检验，当首件检验合格并得到认可时，方能正式成批投产。当设备进行修理或重新调整后，也应进行首件检验，其目的都是为了预防出现大批不合格品。
②、正式成批投产后，为了及时发现生产是否发生了变化，有无出现不合格品的可能，还要定期到工作现场现场去巡回抽检，一旦发现问题，及时采取措施予以纠正以预防不合格产生。

福建iso认证，厦门iso认证，漳州iso认证，个人与个人之间、个人与群体之间、群体与群体之间开展积、公开的沟通，从多角度看待一个问题，那么在管理中就能统筹兼顾，未雨绸缪。在许多问题还未发生时，管理者就从表象上看到、听到感觉到，经过研究分析，把一些不利于企业稳定的闲素扼杀掉。企业是在不断解决经营中的问题中前进的，企业中问题的解决是通过企业中有效的沟通实现的。

福州ISO9001认证，及时解决客户问题，提高满意度
福州ISO9001认证，及时解决问题的重要性
“急客户之所急，忧客户之所忧”，怕的是；因此，，在客户服务之中，无大事和小事之分，针对客户的每一个问题和顾虑要在规定时间内务必解决，提高整体服务意识，每一次解决问题的和时效，点滴的积累，真正解决问题，才是硬道理、才有说服力，才能**客户的信赖，才能赢得长远的发展。
公司所有员工要秉着以诚相待和及时解决问题的服务理念较好的为客户服务；公司上下员工要统一目标，统一思想，统一理念，统一梦想齐心协力为客户解决问题，这样才会得到客户的信任和支持。 
一、福州ISO9001认证，让客户感动的三种服务：  
       1、主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。  
       2、诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。  
      3、做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是。
     二、服务的三个层次：  
     1、份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。 
     2、边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。 
     3、与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对都不走，这是不是你想要的结果？
     三、服务的重要信念：  
    1、我是一个提供服务的人，我提供服务的品质，跟我生命品质、个人成就成正比。
    2、假如你不好好的关心经销商、服务经销商、你的竞争对手乐意代劳。               四、结论： 
    一张地图，不论多么详尽，比例多，它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步；任何宝典，只有付诸行动才能使梦想、计划、目标具有现实意义！

确定一个问题。制定决策是基于遇到的问题，世界经理人“2018年管理实践”的参评企业曙光信息产业股份有限公司确定实施“攻坚突破关键领域**技术”的实践时，面临的**问题是：“计算机的**技术已经不在系统层，而是半导体芯片，计算机这一‘高科技制造业’已经是一个没有前途的夕阳产业，要思考未来何去何从。”
另一家参评企业研华科技在实施“共创模式”的实践前是一家硬件制造商，但是市场需求的变化带来了一个问题：单纯提供硬件设备已经很难满足客户的需求。
泉州ISO9001质量管理体系认证越来越被各个企业所看重，各个企业在经营发展过程中正是拥有了ISO管理体系认证而享受到了无法估量的益处，不论是对企业内部（企业的发展运营、企业团队的成长进步、企业内部管理的规范、产品质量的稳定与提升、成本的降低与效益的提升等）还是对企业外部（如市场的拓展、客户的满意度、企业与之间的关系等）都产生了莫大的好处。比较直接的体现可能就是你参加招投标，门槛就是ISO9001认证，没有这个就不能参与投标。而且认证一般时间也是比较长，经常会来不及，所有有计划的认证，免得出现来不及使用的情况。

厦门文鹤企业管理有限公司，是经厦门市场监督批准的企业管理咨询机构，公司有经验丰富的体系认证人员,咨询人员，拥有10余名经验丰富的国家注册审核员,认证范围覆盖社会经济活动的各个领域,无论客户在什么地方,均能得到公司满意周到的认证服务。 厦门文鹤企业管理有限公司，尽心尽力为客户在管理认证、产品认证、认证、荣誉认证提供力所能及的协助，让客户的实力与荣誉能相辅相成，并驾齐驱。为客户在出口、内销、招标等赢得信任和支持。 公司经营范围有： ISO体系认证 ·ISO9001认证·ISO14001认证·ISO18001认证·ISO13485认证·ISO22000认证 ·ISO20000认证·ISO27001认证·IATF16949认证·能源管理体系认证 产品认证 ·CCC产品认证·CQC标志认证·环保认证·节能节水认证·十环标志认证·防爆认证低碳认证与核查·国家推荐ROHS认证 **认证 ·CB认证·CE认证·ROHS认证·PSE认证·出口沙特认证·GC认证·能源之星认证 ·中新EEMRA认证FCC认证