可行性分析
可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大,具体到ISO 20000认证,通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
在ISO20000认证审核之前,需要准备好这些文件,可以减少很多麻烦:
1、组织法律文件,如营业执照及年检复印件;
2、 组织机构代码证书复印件;
3、申请认证体系有效运行的文件(如体系文件发布控制表,有时间标记的记录等复印件);
4、申请组织简介:
1) 组织简介(1000字左右);
2) 申请组织的主要业务流程;
3) 组织机构图或职能表述文件。
5、申请组织的体系文件,需包含但不于(可以合并)
ISO证书上的CNAS、 IAF究竟是什么意思,给大家解释一下我们常见的管理体系认证证书标识的小知识cnas和iaf到底是什么意思。
CNAS是中国合格评定会的简写,称认可委。认可委是对认证机构能力进行认可。认可,是正式表明合格评定机构具备实施特定合格评定工作能力的第三方。通俗地讲,认可是指认可机构按照相关国际标准或标准,对从事认证、检测和检验等活动的合格评定机构实施评审,证实其满足相关标准要求,进一步其具有从事认证、检测和检验等活动的技术能力和管理能力,并颁发认可证书。如果证书带CNAS标志的,企业可以在CNAS网站上查询到自己公司的证书。
一)增加企业自身的管理能力
建立IT部门一整套行之有效的持续改善机制和内控机制;明晰IT管理成本和组织/企业业务战略和IT战略目标的结合点,完善现有IT服务结构和资源配置,使各项IT资源的运用符合公司业务战略和IT战略目标;通过建立优化、透明的管理流程和权责的定义,管理流程、进行绩效评价。
(二)增加信任度、提高竞争力
通过业界普遍认同的国际标准认证;服务质量和服务承诺与业务及供货商达成一致,建立和业务及供货商统一的沟通平台;达到相关利益方均满意的IT服务管理目标;提高IT服务的可用性、可靠性和性,为业务用户提供高质量的服务;持续优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度;提高项目的可提供性并确保如期交付。从总体上提高组织/企业IT投资的报酬率,提升组织/企业的综合竞争力。
(三)业务规范化
降低IT运营的管理成本和风险;易于整合服务管理流程和其它管理系统,如:信息管理体系 ISMS 、质量管理体系ISO9001等;将现有管理体系和业务流程整合,规范IT部门服务水平,规范工作流程,降低由导致的风险;提高IT部门相关员工的素质,提高员工的服务能力和工作效率;提升IT部门整体运作及部门间沟通的能力。
(四)促进公司IT业务健康发展
从 1995年开始,到迄今为止,此标准在全球IT类型企业中被广泛推广接受,涵盖几乎所有全球信息化领域的大中型企业,从根本上提高组织/企业的综合竞争力。
ISO20000信息技术管理体系认证需要的资料:
1.营业执照
2.企业基本信息表
3.办公场所租赁合同及场所照片(带公司名称的位置)
4.近半年公司的业务合同、劳动合同和采购合同(3份)
5.资质许可证(需要时)
6.公司平面图(消防平面图也可以)
7.公司业务流程图
8.ISMS及ITSMS人员清单
9.1-3多场所临时场所(工程项目场所)清单
10.其他需要的资质文件等等
作用一:提升客户满意度通过提高IT服务本身的可用性、可靠性以及性;持续不断地对服务流程进行优化,提升服务水平,保证项目能够如期交付。从而为客户提供更加高质量的服务,让客户的满意度提升,更好地服务客户。作用二:提高企业竞争实力获得业内普遍认同的国际ISO20000认证,也是向国际靠齐,增强市场竞争力,提高组织声誉,从而能够在总体上提高组织或者企业IT投资的报酬率。作用三:管控风险所以说ISO20000是IT行业非常有必要做的一个认证,大部分的原因在这里,因为它能帮助IT企业或者组织更好地管理成本,明确企业业务和IT战略目标的结合点,通过诸多管理手段把现有的IT服务结构和资源配置整合并且完善,从而降低IT运营的管理成本和风险。还能够将公司管理体系和业务流程整合起来,让IT企业或者IT部门的服务水平都更上一层楼,降低由引起的各种风险。作用四:更便于吸引投资得到这本证书之后能让企业更加灵活地应对来自客户、认证机构、内部机构等不同的合规审核要求,增加投资者信心。
广东昊霖企业管理有限公司是一家以“互联网+标准化”为核心的新型检测认证咨询机构。本组织认证以帮助企业走向世界为使命,以ISO9001认证、ISO14001认证、iso45001认证等国际认证和产品认证咨询服务为基础,整合国内外检验检测机构、、认证机构、高校、借助互联网技术的科研机构等资源,聚集一支检验认证行业经验丰富、战斗力强的团队,建设的线上线下检测认证服务和线下公共检测认证共享平台,为企业提品研发、质量检测、管理体系、注册认证等服务,帮助企业解决从科研成果到产品转化的“一公里”问题,减少企业创新和研发资金投入,降低产品开发成本,提高成果转化效率,帮助企业从标准化角度突破贸易壁垒。与此同时,基于认证企业的智能供需评估平台在各个行业的供应链中逐渐发挥着越来越重要的作用。