组织必须对其员工进行培训以确保他们理解标准要求以及适用的ISO9001:2015及适用的法律法规和客户要求,以下可能是组织要进行培训的方面:
a) 管理者应充分理解质量管理的原则,理解自己在质量管理方面所负的责任。
b) 管理人员认知培训(重点是介绍ISO9001:2015中新的以顾客为关注焦点的模式对企业经营所带来的益处)。
c) 内审员培训(重点是按过程方法进行审核以及现有质量管理文件与新的体系之间的变化)确保他们经过培训且具备,能按法规及客户的要求及质量目标进行审核。
d) 一般员工的认知(鼓励全员参与并理解ISO9001:2015要求、原理、质量方针、质量目标以及监视、测量和改进活动)。
e) 对于全体员工的培训,即对其各自适用的领域和相应的职责,关于过程、程序和质量目标,以及如何通过各自的活动帮助组织实现目标等方面的培训。
1项目部针对已辨识和评价出的重要危险源制定“风险控制计划”或专项管理方案,经主管审批后,报公司生产部备案。
2 “风险控制计划”的内容应包括:
a.实施计划的人员、职责、权限;
b.控制方法、控制措施、资源配置、时间表;
c.反馈时间、评审时间。
3 采取风险控制措施的一般原则是:
a.消除风险、降低风险、个人防护;
b.预防措施、保护措施、应急措施;
c.对极大风险要禁止作业,对重大风险要立即整改,对中度风险要限期整改,对轻度风险要加强监测和保护,对尚可忽略的风险,稍加注意,不必采取措施。
4 重大风险的控制方法
a.采取工程技术措施限制风险;
b.制定目标、指标管理方案;
c.制定管理程序和作业文件;
d.培训与教育;
e.制定应急预案;
f.加强现场监督检查;
g.个体防护措施及职业病普查。
生产部负责实施“风险控制计划”,每年年底将实施情况汇总报公司生产部备案。
5 相关文件
相关的法律、法规及其它要求。
6 相关记录
《危险源辩识与风险评价汇总表》
《重要危险源清单》
GB/T 19001-(2016 )《质量管理体系-基础和术语》
GB/T 24001-(2016 )质量管理体系-要求》
GB/T 24001-(2016 )《环境管理体系—要求及使用指南》
GB/T28001-2011《职业健康安全管理体系—要求》
GB/T6543—2008 《运输包装用单瓦楞纸箱和双瓦楞纸箱》
GB13023—2008 《瓦楞芯(原)纸》
GB13024—2003 《箱板纸》
GB/T 10335.4-2004《涂布纸和纸板 涂布白纸板》
GB/T 8885-2008 《食用玉米淀粉》
GB/T6544—2008 《瓦楞纸板》
与本公司瓦楞纸箱设计生产相关的质量、环境、职业健康安全有关的法律法规标准等
管理方针和管理目标的实现情况
质量方针的宣传和贯彻。随着质量环境管理体系的有效运行,公司员工对质量方针有了更深层的理解:只有不断满足顾客的要求,企业才能生存。
产品质量状况和过程业绩及环境、安全绩效
1产品质量
质量环境管理体系运行以来,生产过程控制得到了很好的实施。首先对供方进行了评价,编制了合格供方名录,并得到总经理的批准。因为对采购产品的严格控制,生产过程得到了有效的保障;其次对生产过程的,主要通过对工艺参数的控制来实施,为了更好的控制产品质量,因为对质量的严格控制和检验员严格检查,严格按照产品检验标准进行检验,产品质量稳定;又由于职工的质量意识的提升,自检能力加强,产品质量稳中有升,控制了不合格品的非预期使用。在设备管理上建有公司设备台账、设备检修计划、设备维护保养等记录,并能按照要求完成;从而保证设备的状态能够得到有效控制。
对生产过程的监视和测量设备要求各使用单位注意维护和保养,发现异常及时向维修组报告。并按计划制定了周检计划,并按期对监视和测量设备进行检定。
人力资源的管理,公司制定了有针对性的培训,主要在产品质量检验、管理手册相关内容等方面进行。培训计划完成率达到。
2过程业绩及环境、安全绩效
2018年全年生产310批次,产品均合格,无环境、安全事故发生;通过了地方环保局的环境监测
我部门在环境管理方面,我们严格执行“污染物管理程序”,做到了废弃物分类存放,参加了消防演练和应急响应演练,并对生产现场的火灾隐患进行检查,减少了发生火灾的可能性。
经过的运行,技术检验部门完成了管理目标,今后还应在持续改进方面多做努力。
经过全体员工的努力,质量环境管理体系在我公司已初显成效,根据各部门的质量目标完成情况,我们取得的主要成绩如下:
1. 办公室的培训计划完成较好,特别是组织了新员工的技术培训,有助于选拔公司适用的人才。对设备、工作环境的维护检查也很到位。
2. 生产部实现了按生产计划安排生产,生产计划完成率;另外生产现场经过清理,标识清楚,各种操作规程一目了然。
3. 品管部严格按照检验规程进行操作,成品检验合格率达到,在用检测设备在检定周期内,完好率;没有发生不合格的原材料以及由于质检原因造成的产品不合格。
4. 供销部没有发生一起顾客投诉,顾客意见都得到了圆满答复,顾客投诉率为0,顾客意见处理率,顾客满意率97.5%以上,完成了部门质量目标。没有出现一起差错或因采购不及时造成的延误生产的现象;
5. 技术研发部:根据销售人员及客户的要求完成产品的设计开发,并输出相应的作业书及工艺检验文件。
6. 环境管理方面,我们组织了相关的培训和消防演练、应急响应演练,对废弃物进行分类存放,改变了以往随意乱丢的习惯。
综上所述,我们认为,这段时间的工作取得了很大成就,完成了管理目标。
当管理者确信组织的质量管理体系已符合要求且运行有效时,便可以请认证公司评审质量管理体系文件了。
根据ISO9001:2015质量管理体系认证要求,欲进行认证的组织首先要向认证机构提供下列信息:
A)员工数,公司地址;
B)认证范围;
C)产品或服务设计责任;
D)进行认证的现场;
E)外部场所活动;
F)已获得的质量管理体系认证;
G)质量手册(包括每一个要审核的现场);
H)内审和管理评审策划以及前3个月的体系运行证据;
I)适用的法律法规和其他要求;
J)至少前3个月的运行业绩趋势。
厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 我们的业务 涵盖各种大小的管理培训咨询项目, 包括体系认证,买家验厂,管理诊断, 5S/6S现场管理,精益生产,核心工具,拓展训练,自我管理,业务管理,力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解,我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案,使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。 服务区域:福建省内的九地市:福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、环境、、食品、森林、信息、社会责任等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业体系认证、ISO22000食品管理体系认证、BRC食品全球标准认证、IFS、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林管理体系认证、ISO27001信息管理体系认证、ISO20000、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、3A信用评价办理、CMA计量认证,CNAS第三方实验室认可咨询、碳足迹、碳标签、服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证、生产标准化、生产许可证SC办理、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、其他服务:企业补贴服务(高新、专精特新、研发费用等补贴申报)、记账、知识产权服务(软著、、商标)。