审核目的 检查本公司建立的质量、环境和职业健康安全管理体系的运行是否有效,通过审核发现改进和完善的方面;评价管理体系的符合性和适宜性。
审核范围 本公司一体化管理体系涉及到的所有部门和过程活动/场所。
审核依据
1、GB/T 19001-2016、GB/T24001-2016、ISO45001:2018标准和适用的法律、法规及其他要求。
2、质量、环境和职业健康安全管理体系文件。
备 注
1、内审计划时间由内审组长与受审核部门提前联系、确定,并做好人员与时间的安排;
2、如因情况不能按计划的时间进行审核时,请各部门及时与内审组长联系。
项目实现的策划应考虑哪些方面?针对性特定项目是否形成管理计划并符合要求?
标后服务实现的相关内容及文档是否全面?
总策划有无保留相关记录? 策划了项目的质量目标以及标准、法律法规;
物业管理服务实现所需的过程和子过程、程序和作业文件以及资源的需求等;
物业管理服务所要求的验证、确认、监视和验证活动,以及相应的评定准则和检验规程;项目实现子过程所需的记录。
见设备清单,现有设备基本满足经营要求。
见设备年度保养计划, 基本符合要求。
特种设备暂无。
策划形成的计划、方案、规范、作业文件、流程等全部保留,且以合适的方式传递至服务各环节各人员处。
如何体现以顾客和相关方位关注焦点?
总经理和各部门,通过对顾客要求的识别,了解顾客需求和期望(包括明示的和隐含的,当前和未来的要求)以及了解所需的法律法规要求,将这些要求转化为本公司产品的管理要求,作为本公司生产及服务活动的准则。 并通过不断完善管理管理体系、更新过程模式和提高产品的管理特性和服务来满足顾客需求和期望。 通过满意度调查了解顾客的意见,发现改进的机会,来不断满足顾客的需求和期望。
管理目标、指标制定的依据?目标、指标分解情况?是否可测量?
环境/安全管理方案如何制定? 在手册中规定了管理目标、指标,管理目标、指标依据管理方针制定。对管理目标、指标进行了分解,并且提供了对各部门分解目标、指标的统计情况,季度考核完成情况较好。提供了环境/安全管理方案,符合要求。
请介绍本公司资源配置情况(需求)。资源:基础设施及工作环境方面要求?目前尚有哪些应改进的方面? 公司为实现管理体系运行及服务的实现,配备了满足要求的资源,提供办公设备、资金支持等。
资金和设备均能满足当前物业管理服务及办公经营的需要。
如何进行不符合纠正? 制定了相关的控制程序,规定了对不符合纠正措施的制定及实施的规定。
环境因素及危险源的识别及评价 执行公司的相关规定,配合人事部,针对本部门物业管理服务活动涉及的环境因素及危险源进行了识别与评价,查看了环境因素识别评价表及危险源辨识及评价表,识别基本充分合理。
环境及安全运行控制 该部门对识别的环境因素及危险源进行了控制: 对物业管理服务产生的固废分类进行处置;注意节水节电;下班前检查确保人走关灯;告知员工上下班注意遵守交通规则;物业管理服务作业人员,注意人身安全;对电器及线路进行检查,确保无漏电及触电隐患等。
厦门汉墨企业管理咨询有限公司是经福建省厦门市工商局批准并注册登记的具有法人的综合管理咨询公司。公司具有丰富的培训咨询人才资源并组建了各个管理模块的培训咨询团队,致力于通过培训或咨询帮助企业解决管理困惑,如:体系认证培训与咨询、社会责任验厂培训与咨询、品质管理培训与咨询、现场管理培训与咨询,精益生产项目、企业管理诊断等。公司始终坚持“从实际出发,着眼于未来”的宗旨,为选择了我们公司的客户提供从未来需求考虑的符合企业实际的培训咨询方案。 我们的业务 涵盖各种大小的管理培训咨询项目, 包括体系认证,买家验厂,管理诊断, 5S/6S现场管理,精益生产,核心工具,拓展训练,自我管理,业务管理,力等各种培训咨询项目。凭借对国际客户需求及中国本土环境的透彻理解,我们能为客户提供具有前瞻性、创造性、针对性和易实施的管理培训咨询解决方案,使企业能在高速变化的市场中占据优势并取得优越的绩效。 服务区域:福建省内的九地市:福州、厦门、泉州、龙岩、漳州、莆田、宁德、南平、三明 汉墨提供以下认证及培训咨询项目(包括但不限于): 1、认证与验厂(质量、环境、、食品、森林、信息、社会责任等): ISO9001(ISO9000)质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业体系认证、ISO22000食品管理体系认证、BRC食品全球标准认证、IFS、HACCP危害分析与关键控制点管理体系认证、FSSC22000食品体系认证、IATF16949汽车质量管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作规范认证、FSC森林管理体系认证、ISO27001信息管理体系认证、ISO20000、GAP良好农业规范认证、GRS全球回收标志认证、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE认证、BSCI社会责任验厂、SEDEX、WRAP、SA8000社会责任管理体系认证、3A信用评价办理、CMA计量认证,CNAS第三方实验室认可咨询、碳足迹、碳标签、服务管理体系认证、知识产权管理体系认证、两化融合管理体系认证、生产标准化、生产许可证SC办理、体系内审员培训等。 2、管理培训:管理自我(以客户为、情绪管理、执行力、个人行为特征、自我认知),管理业务(设备管理、现场管理、质量管理、采购管理、大客户管理、项目管理、精益管理),管理他人(MTP中高层管理能力提升、目标与计划管理、以经营为导向的绩效、团队管理、冲突管理、下属)等。 3、其他服务:企业补贴服务(高新、专精特新、研发费用等补贴申报)、记账、知识产权服务(软著、、商标)。