对于计划进入的、明确的市场空间和在此空间中的目标客户,创业者需要仔细研究。创业者需要通过人口统计、心理统计、行为特征等信息来明确哪些人是客户。创业者越是能认清他的客户,他越有可能为客户提供他们真正想要的产品。风险资本家经常说,打动他们的创业者走进办公室时不仅能依据人口统计、心理统计、行为特征等信息来介绍其客户,更能说出客户的地址、电话、邮箱信息。你了解哪些人是你的客户后,你可以判断什么原因能让他们产生购买产品的强烈动机、你的公司又该如何向他们销售(直销、零售、直邮、网络销售等)、获取和保持这些客源需要多少成本等。要在计划书的“客户”一节中插入一个表格,依据这些基本参数来描述客户,这能增强计划书的吸引力。它能使数据一目了然。
了解你客户的关键在于真正了解他们。在计划启动前,了 解他们的办法就是和他们交谈并观察他们的行为。许多准创业者恰恰没有做到这点,他们以为,既然他自己对自己的产品感兴趣,那其他人也会感兴趣。这种假设往往是致命的。我们鼓励你和你的客户进行非正式谈话,如果可能的话,观察他们从事相关活动或工作时的表现(所谓“相关”就是指你的产品或服务会让他们在从事这些活动或工作时做得更好、做起来更简单、成本效益比更优)。这种观察能帮助你改善产品,以更好地迎合客户期望。懒骨头面向学生销售其洗衣服务已有15年时间,在这方面很有优势,他们目前的计划是向其
下一步是在行业内定义“部门”。懒骨头就将洗衣业分成干洗、商业洗衣店、式洗衣店等行业部门。然后你要用定义行业时所用的语汇来定义你的细分市场,尤其要细述这个细分市场的规模、增长、主要企业、趋势等方面,这些因素对你将面临的环境构成重要影响。有趣的是,懒骨头可能是个行业“破坏型”商业模型,因为它自创了新的服务模式和分销渠道,但我们会在稍后再讨论这个问题。写这个部分时常见的错误是只关注自己的公司。没搭好台就展现自己的公司,那属于操之过急。相反,应该理性、客观地分析整个行业,彰显市场空缺。你现在是在搭建舞台,后面你有机会介绍自己的公司。切记,大多数人此时已经读过你的“摘要”,所以已经知道你的商业概念,并参照它来判断是否应该相信你对竞争环境的描述。
市场需求是否在增长而且没有主导企业?如果是这样,我们把这个行业叫作新兴市场(emerging market)。业内是否有小企业纷纷倒闭?是否在被几个主导企业收购?这样的市场,我们把它叫作整合中的市(consolidating market)。是不是业内已经有明确的企业,它们状态稳定,统治市场,但增速缓慢?我们把它叫作成熟市场(mature market)。接下来,我们建议你谈
谈在该行业中出现的主要趋势。以懒骨头公司为例,它的计划书中指出:整个洗衣业中,干洗作为一个行要部门正在衰退,但其他如面向等群体的细分市场却处于.上升初期。该计划书还着重说明,尽管目前经济不景气,特许行业的增长速度却依然很快。对相关趋势的解释构成了对你所说商机的支撑,暗示整个行业中可能的空缺。市场增长、分销渠道、新技术和创新是几个需要仔细研究的趋势。你对行业趋势的评估是描述你的商业愿景的重要部分。.
我们的客户都是17“22岁,大多家庭收入良好,愿意为服务付钱。他们的衣服通常是在百货商店买的且对他来说非常重要。家长为孩子获取的服务付费,通常以整个学期为时间段为他们做出安排。学生想到洗衣时,首先会联系他的母亲,这位母亲会转而联系我们预约洗衣取件服务。我们的服务对象正处于父母照顾的家庭生活和立的生活之间的过渡期。用户群的人口统计特征。符合高学费大学的传统学生情况。这会影响懒骨头产品的市场规模。丹必须准备好在推销演示中阐述这个问题。用户心理信息。学生穿衣服,这些衣服对他们很重要,后文会详细讨论。注意这部分也强调了客户特征中的另- -面:背后的付款人。
天津才佑工程咨询有限公司是经工商管理部门依法核准注册的企业管理咨询及企业形象策划经营机构。公司注册资金100万元人民币,核准经营范围包括:项目可行性研究报告,项目投资咨询,产业规划咨询,*工程技术咨询,市场调研,经济投资咨询。 才佑工程拥有一支专业的企业管理咨询及企业形象策划团队,*的软件开发团队及一批具有创新思维的管理服务团队。公司自成立以来不断吸取国内外企业管理咨询及企业形象策划的**理念,同时还与国内各大企业管理咨询公司、企业形象策划公司、软件开发公司及各大**高校建立了良好的战略合作关系。 才佑工程秉承专业、严谨、客观的工作态度,努力挖掘策划文案及广告设计诉求中的市场**,致力于以项目**定位、品牌塑造、产品推广为**策划,推出全新的企业管理及形象策划理论。目前,公司已为多家客户及伙伴提供了专业、精准的企业管理咨询及企业形象策划服务,并得到了客户及行业的一致**。 才佑工程强调才能互补、协同合作的“团队精神”,倡导以人为本的企业文化,以开放式的管理环境和无限的个人发展前景吸纳全国各地的优秀人才。每一位成员各有所长,为着一个共同的目标汇聚在一起。才佑工程的员工以活跃的思维方式,勤奋的工作态度,不断进取的开拓精神,积极协作的团队意识,在实现个人**的同时,推动企业的发展。 才佑工程坚持“以诚信求生存,以互惠求稳定,以联合求发展,以创新求进步”的经营宗旨,提倡“客户至上”的经营理念,追求“公平,双赢”的经营目的。公司坚持创造****、承担社会责任、传达满意服务、铸造经典品牌,为广大客户提供高效优质的服务,为行业树立***,为服务业搭建优质的沟通平台,公司将一如既往以优质服务竭诚欢迎各地新老客户光临、指导、垂询、惠顾,建立长期合作关系,携手共进,共创辉煌。